AWE海尔周总直播为用户提供智慧生活解决方案_创造权威IP 赋能创业者—

文 | 智能相对论

作者 | 佘凯文

3月13日，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰在AWE期间直播发布了32款爆品+1个套系新品，与过去的直播发布会不同的是，这次的主角并不在镜头前而是屏幕那头的普通网友。

从洗衣做饭到扫地擦窗，从照顾老人到清理宠物，网友们毫不客气地抛出一个个日常生活中的家务烦恼，这些看似琐碎的吐槽，实则指向一个几乎所有中国家庭都绕不开的话题“家务解放”。

那有没有可能真正实现“家务解放”？海尔周云杰用一场直播，给出了一套完整的智慧生活解决方案。

读懂“不想干”：用技术回应全民家务痛点

直播中那些被网友反复提及的家务烦恼，听起来都不大，有的说洗衣机模式太多不会选、有的说冰箱里的肉总是忘了提前解冻、有的说空调风向怎么调都不对劲。

为什么网友们对于这些“家务”，会有这么多吐槽？是因为，表面上看是生活琐事，真正表达的是“不想把时间耗在重复劳动上”这一共同诉求。这绝不是“懒”，洗衣机模式不会调，是因为学习成本太高；冰箱里的肉总是忘记提前解冻，是因为生活节奏太快；空调风向怎么调都不舒服，是因为静态设定跟不上动态变化。

这些“不想干”的背后，其实是传统家电的固有缺陷。它们只能被动执行指令，却无法主动理解需求。用户需要的不是更多的按键和模式，而是一个能看懂、能琢磨、能搭把手的家居伙伴。

这份渴望，恰恰也是海尔技术布局的起点。海尔AI之眼2.0让家电真正“看见”世界，冰箱能识别所有食材种类，并给出合适烹饪方案推荐；洗衣机能识别衣物材质和脏污程度，自动匹配洗涤模式；空调能实时感知人的位置，让风“躲着吹”是一句话的事。三类家庭机器人的首次亮相，则让家电第一次有了动手能力。清洁机器人自己知道哪里脏了该扫，陪伴机器人会提醒老人什么时候该吃药，家务机器人能帮着搬运食材、整理物品。过去家电能做的是“等你来按”，现在它们开始学着“帮你去做”。而真正让这套系统运转起来的，是指挥一切的“智家大脑”。

“眼在看，手在动，脑在想”三者协同，这也是海尔让用户有了逐步实现“家务解放”的底气。

兑现“不用干”：用场景演绎家务解放实况

技术是底层逻辑，但用户能感知到的从来不是技术本身，而是生活方式的改变。

过去，上班族的烦恼是时间不够用，下班回家想做饭，却发现肉还在冷冻层。传统的解冻方式耗时耗力。现在，在海尔的厨房场景里，卡萨帝冰箱用AI细胞级解冻技术解决了这个问题，5分钟均匀解冻榴莲，跟新鲜的没什么两样。用户要做的只是将食材放入解冻舱，剩下的全交给机器。所谓解放，就是“回家就能做饭”不再是句口号，而是每天都能发生的日常。

母婴家庭的核心诉求是安心。婴儿衣物和大人的不能混洗，不同材质要选不同模式，稍不注意就可能洗坏或者洗不干净。在科技时尚场景里，Seeker一机四筒洗衣机不仅能实现分区洗诉求，在AI之眼的帮助下还能识别衣物面料、脏污程度，在‌精准控制洗衣液投放的同时自动匹配洗涤模式。从“洗得干净”进化到“洗得聪明”，技术的价值体现在那些看不见的细节里。

对于养宠家庭来说，地面清洁是绕不开的痛点。宠物掉毛、打翻水碗、随地便便，这些突发状况让日常清洁变得防不胜防。在照料照看场景中，扫地机器人借助AI之眼，主动识别污渍，绕开宠物便便，“割毛滚刷”还能有效避免毛发缠绕，无需人为介入。这种优先级判断，比单纯的吸力参数更有意义。

老年人群最需要的健康保障，海尔同样没有落下。他们怕摔倒、怕弯腰、怕操作复杂。在海尔的康养场景下，海尔麦浪舒适风空调，不仅让风始终绕着人走，还一直都是干净风；外骨骼机器人，帮助老年人省力，让年龄不再是脚步的束缚；双助扶手马桶，让老年人少弯腰、起身不费力。这些细节背后，是对老年生活真实困境的深度洞察。家务解放对年轻人来说是省时间，对老人来说，是健康是安全。