2023上半年微盟与客户一起复苏，持续高质量增长

8月15日，微盟对外公布2023中期财报。

财报显示，2023年上半年，微盟营收为12.1亿元，较上年同期的9亿元增长34.5%；毛利同比增长36.6%至8.16亿元；毛利率同比微涨，为67.5%，而去年同期为66.4%；经营亏损3.9亿元，同比收窄38.9%。另外：微盟主营SaaS业务迎来增长，期内订阅解决方案收入7.06亿元，同比增长21.4%；每用户平均收益7047元，同比增长26%。

整体来看一片向好，原因有二：一是受益于国内经济韧性复苏、零售企业数字化需求增长，微盟与客户一起增长向好；二是微盟大客化战略取得阶段性成效，推动公司核心价值增长，加速前行。

这两个原因是面上最容易看见的，但深入去看其实还有一层，那就是微盟始终坚持“与客户一起持续高质量增长”。回头去看微盟的创业史以及过去几年的战略变化，“与客户一起持续高质量增长”一直是其核心中的核心，对这一“核心中的核心”的坚持推动着微盟不断做基础价值的升级，所以微盟“与客户一起复苏”一点也不让人意外。

微盟具体都做了什么？这便是今天倪叔要讨论的话题。

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重塑市场基础，深度挖掘SaaS潜力，构建数字商业基建

从表面上看，微盟是一家以SaaS为核心产品的互联网企业，创业至今发布了一个又一个SaaS产品，但这些只是表象，往深处看倪叔发现微盟一个又一个SaaS产品背后其实隐藏有一条伏脉，那就是试图重塑市场基础，深度挖掘SaaS潜力，构建数字商业基建。

所有一切过往，皆为序章，WOS才是微盟真正想要追求的未来。

去年10月27日，微盟正式发布WOS新商业操作系统，以“All in one，One in all”为核心理念打开全新世界的大门。

微盟WOS是业内首个面向去中心化的商业操作系统，希望在日渐去中心化的数字商业时代，帮助企业打造“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”的商业基建，帮助企业轻松、高效、一体化地管理数字化业务和经营数据，并将之高效转化、沉淀为企业可长期复用的数据资产。

微盟WOS可实现对多产品多类型数据的全局分析，更好地反哺经营决策，最终为企业带来真正可持续的商业增长。

半年之后，微盟又发布了基于大模型的AI应用型产品WAI，希望“释放全新生产力”，让AI大模型进入“千家万户”。

至此，微盟正式确立了AI+SaaS的业务格局，并以此开始重塑SaaS产业的市场基础，甚至可以说重塑SaaS本身。WOS+WAI发布背后，是一个逐渐复苏的商业环境，在这样一个逐渐复苏的节奏里微盟在保证自我复苏的同时，实际上加速了业务的发展。

所有过往的积累，在这样一个特殊的市场环境里开始迎来爆发。

理解了这一层我们再重新去看微盟，格局一下子就打开了。你以为微盟只是国内SaaS产业的领先企业？它其实正在成为数字商业新基建。在构建全链路数字化商业闭环的同时，微盟正在重新定义SaaS。

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战略升级，助力企业实现可持续高质量增长

现在我们必须要思考：为什么是现在？微盟为什么要选择疫后重建这样一个特殊时间节点上推出WOS和WAI？答案是：过去几年中国SaaS市场正在逐渐走向成熟，在经历了数十年的尝试、探索之后客户对自我的需求也日渐明确，市场亟需一个可以帮助商家激活全局的产品。

在这样一个背景下，微盟推出了WOS+WAI，用AI+SaaS重建市场，而这所有这一切的起点是微盟的“大客化”。

过去几年，微盟不断对自我进行战略升级，推进“大客化”，以满足多品牌、多业态、集团型大客户相对复杂的数字化商业需求。

从业务层面看，大客相对中小商家经营更稳定、付费意愿更强、续签率更高，LTC/CAC也更优，能够为微盟带来稳定的业绩增长；另外，大客的需求也更加规模化、多元化，更有利于反向推进微盟在产品层面的升级和新技术、新思维的落地，可有效形成一个需求与产品的正循环。

从结果上看：大客化效果明显。

微盟2023中期财报显示，大客化联动生态化正在推动微盟业绩高质量增长，“大客化”战略推进下：微盟2023上半年智慧零售收入3.12亿元，同比内生增长45%，占订阅解决方案收入的比例提升至44%；智慧零售商户数量达到6428家，其中品牌商户达1223家，品牌商户的每用户平均订单收入达22.4万元，报告期内集团型客户年同比增速12%。

大客化战略为微盟带来业绩高质量增长的同时，也在加速推动微盟的数字化商业能力的迭代和扩展。

针对零售企业数字化需求增长趋势，微盟“按需开方”，向企业推出全渠道用户运营一体化解决方案，目前已有超过22%的存量客户和超过40%的新客户采用。包括太平鸟集团、安莉芳集团、锐力体育等零售企业选择微盟作为数字零售的战略合作伙伴。

此外，针对不同行业特点，微盟还持续推进行业化策略，其中服饰、建材、快消、购百四大行业垂直解决方案深受企业青睐——为自我带来业绩高质量增长的同时，微盟同样希望为客户带来持续的高质量增长。

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助人即自助，微盟加速增长，加速推动产业进化

助人即自助，始终将重塑市场基础，深度挖掘SaaS潜力，构建数字商业基建放在心上，落实到行动中去的微盟最终收获了自我加速增长。

任何一个关心产业未来，成功推动产业升级的企业，都将分享到由此释放出来的最丰厚的红利，微盟分享到了这波红利。

这红利是主动得来的，比如生态化。以WOS为例：针对生态伙伴与开发者，微盟在SaaS产品层开放了更多能力的同时，推出了能力更为强大的PaaS平台，涵盖A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服务、T-PaaS等7大平台，构建出了一个繁荣的微盟云平台。

数据显示：2022年，微盟云平台新增优质生态合作伙伴115家，上架应用及服务数同比增长155.6%，生态收入同比增长318.9%，微盟云技术服务续费率达87.1%。截至2022年底，微盟云平台累计上架应用及服务2541个，实现超1500 万元的订单收入。

微盟2023中期财报显示：微盟云三方生态收入同比增长247.5%、微盟云2023年H1大客户渗透率76.3%、核心10佳生态应用渗透客户数同比增长478.3%、微盟云客单价同比增长37.6%。

财报还显示：微盟“千方百计”计划正在有序推进，力争在2027年实现100家千万级收入客户，1000家百万级收入客户。

面对未来，针对2023年下半年微盟还有四大发展规划，分别是：

• 深耕大客，持续践行行业化策略；
• 持续布局AI+SaaS，抢抓应用层机遇；
• 拥抱WOS生态，完善数字商业化基础设施；
• 多平台布局，拓展更多商业化可行性。

四大发展规划基础上都是过去几年的战略延续，比如最后一项多平台布局：过去几年微盟在深耕微信生态的基础上，发力快手、小红书等多平台，发崛更多商业变现可能性，取得不错的成果。

面对短期未来，微盟所要做的就是继续坚定初心，坚持将产业未来与自我发展并列，基本上就可以延续上半年的加速增长。甚至在下半年实现盈亏平衡。放眼看过去，前路坦途宽广，微盟尽可放心前行。