亚信科技再进化

文/ 科技杂谈 王云辉

最近几天，亚信科技控股有限公司（01675.HK，以下简称亚信科技）再次交出了一份亮眼的半年财报。

在2022上半年，亚信科技实现了超过30%新签订单和14.5%收入的同比增长。

在宏观经济下滑、新冠疫情反复和外部形势风云变幻的多重影响下，这份业绩殊为难得。

但我更关注的，是这个业绩背后的内生逻辑，亚信科技与之匹配的战略、组织、和业务流程变化。

这才是这份财报背后，最值得深入研究的内容。

【1】

对任何一家员工超过1万人的大型企业来说，每一次主营业务的重心切换，每一轮公司的战略转型升级，都会是一次艰难的生死考验。

稍有差池，便是万劫不复。

但在现实中，伴随着整个行业市场的兴衰，巨头们却又不得不一次次历劫求生。

过去几年来，亚信科技就是在进行这样的涅槃。

1993年正式创立，在近30年的发展历程中，亚信科技曾经创造诸多辉煌，也经历了诸多曲折和磨难。

到2015年前后，亚信科技已是通信行业的绝对翘楚，同时，受限于行业整体的市场规模，企业濒临增长乏力的困局。

从2016开始，在“关键先生”高念书的主导下，亚信科技开始全面转型。

这个转型的核心思路是，从主要卖服务，转变为卖产品+服务；从主要服务通信行业，转变为服务千行百业。

转型前，亚信科技的主要业务模式，是为通信运营商提供定制化服务，根据运营商的开发需求，亚信科技派人开发，然后数人头收钱。

而转型后，亚信科技的目标，要在服务通信运营商的同时，将自己的行业积累产品化，进而为更多行业的数字化转型提供赋能。

最终，打破成长的天花板。

这是一个艰难的挑战。

在内部，从向客户派驻开发人员，根据客户需求提供定制开发服务，到向客户提供成熟的商业套装软件产品，这是两个有着巨大差异的业务模式。亚信科技要进行切换，整个公司的组织管理、业务流程都需要打散重组。

在外部，亚信科技需要大规模、有计划地进入新行业，拓展新客户，拓展新业务，并且必须要在这些竞争激烈的业务领域尽快打开局面，这也并非易事。

然而，我们最终却看到，亚信科技转型的顺利程度，超出了绝大多数人的想象。

2018年，亚信科技净利润同比大幅增长29.9%，并且成功登陆港交所。

此后3年来，包括最新的这一期财报在内，亚信科技每一次公布业绩时的关键词，都是增长，增长，再增长。其近年来的财报中， “翻番”也是描述战略性新业务时经常出现的词汇。

【2】

亚信科技这几年顺风顺水，是它的转型不困难吗？

显然并非如此。在行业内，熟悉亚信科技的人都会知道，亚信科技这一转型过程有多么艰巨复杂。

在我看来，核心原因在于，亚信科技有一个正确且清晰的顶层战略规划，同时在转型的落地推进过程中，也非常好地把握住了时机和节奏，不骄不躁，稳扎稳打，层层推进。

如果回顾过去这些年，亚信科技的战略转型升级，大体可以划分出几个不同的阶段。

第一个时间节点，是2017年2月，亚信科技第一次发布基础架构平台、企业客户运营产品套件、智能终端应用开发框架、智慧服务与通信平台、计费产品、智测管理平台等7项产品。

这是亚信科技在产品体系上，正式从服务向产品化迈进的标志节点。（科技杂谈注：相关内容参见《亚信转身：“浙江模式”能走多远》）

在此之前，定制软件开发模式的一个症结，是重复性开发，即使很多的业务和代码都基本相同，也必须一次又一次地地从头开发调试部署，既浪费了人力物力，也耽搁了开发时间。

而产品化以后，亚信科技把运营商IT系统中，可以复用的通用能力和业务逻辑提取出来，沉淀固化后进行封装，对外提供标准的开放接口供不同的上层应用调取，从而大幅减少重复开发，缩短业务开发和上线的时间。

与此对应的，是内部组织的全面重组。

过去，亚信科技普遍是以项目制的管理方式，所有软件开发人员都分散在不同的项目组，即使很多项目高度重复，也难以协调优化。

而在高念书的主导下，亚信科技的整个业务组织重新划分成了前台、中台和后台三个版块，尤其是所有与产品相关的部门和人力，都集中起来形成中台，一部分负责核心产品开发，一部分工程为前台提供技术与开发支持。

值得注意的是，在这个阶段，亚信科技的转型其实非常克制。

在这个阶段，它依然是通过产品+服务落地，也并没有向其他行业大举拓展，依然是把重心放在配合运营商IT系统的虚拟化转型、云化转型和软件化转型。

换句话说，亚信科技是在对现有业务影响最小的情况下，借助行业的发展大趋势，完成了自身最重要的组织架构和业务流程梳理优化，为后续的转型推进扎稳了根基。

经过两年多的蓄力准备，亚信科技终于亮剑。

2019年底，亚信科技提出了一个全新目标：五年打造百亿企业。以2018年的50亿营收规模来计算，相当于要在5年内再造一个亚信科技。

与此同时，亚信科技也调整了自己的核心目标，明确新时期的发展战略为“一巩固三发展”：

巩固BSS（运营商业务支撑系统）这个已经到达天花板的传统主业，继续为客户做好高质量服务，实现稳健增长；

同时发展DSaaS（数字化运营）、垂直行业和企业上云、OSS（运营商网络支撑系统）这三个具有巨大潜力，正在高速成长的新业务（以下简称“三新”业务）。

这意味着，做足准备的亚信科技，正式吹响了向新行业、新客户、新业务进攻的号角。

【3】

在2022年上半年，亚信科技的“三新”业务，同比增长高达81.4%，半年收入首次突破10亿人民币，收入占比也提升至32.3%。

与之对比的是，在2019年，亚信科技全年的“三新”业务收入只有3.78亿元。

这意味着，经过两年多的摸索和试水，亚信科技的“三新”业务已经彻底站稳脚跟。

用亚信科技执行董事兼首席执行官高念书的话来说，

一方面，“三新”业务拉动了亚信科技整体的收入增长，同时解决了公司收入多元化的问题，并增强了亚信科技的抗风险能力和成长的韧性；

另一方面，是“三新”业务中的很多产品和服务，未来也将通过组织变革，实现单独的“运营”，从而迈入增长的“快车道”。

这是一个新的里程碑。

在这个过程中，我最关注的问题是：

在这些新领域，亚信科技面向新客户开拓新业务，为什么能取得成功？

面向未来，亚信科技的转型又将如何进化？

从某种意义上来说，这两个问题，也可以视作同一个问题。

以前，我曾在一篇文章中分析过，亚信科技拓展三新业务的核心竞争力，是可以借助5G和人工智能的技术趋势，以及传统行业数字化的浪潮，充分发挥多年来累积的产品能力、服务能力、运营能力和集成能力，进行复制和输出。（参见《目标五年翻番：解构亚信科技的高速成长逻辑》）

但现在，亚信科技的优势已经不仅于此。

因为，它一直在根据环境的变化和市场的需求，来“因地制宜”不断变革进化。

从去年到现在，在组织方面，亚信科技已经在中台架构的基础上，将研发体系进一步划分为“中台”、“数智”、“云网”、“IT”四大体系，让研发的团队能够更加专注于垂直细分领域产品和方案的研发能力，从而让每一个产品和服务都更加专业，且有更强的技术性，确保产品不断迭代演进。

与此同时，亚信科技也通过新客户和新业务，不断推进产品和交付体系的分离。去年已经开始实施轻交付体系尝试，今年将进一步调整，最终让和前台部门更细致地分工，让做产品的人不受具体工程项目交付影响，能够根据技术变化和客户需求不断打磨产品和方案，达到“项目是项目，产品是产品”。

而在业务方面，亚信科技同样也在不断强化自身的综合实力。

这方面，最具代表性的是今年年初亚信科技收购艾瑞咨询，从而有效地提升了亚信科技DSaaS及智能决策的服务能力，拓展了业务商业模式，从而实现了业务收入的显著提升。

【4】

如果说，在过去这两年，“三新”业务还是在摸索和试水，那么，亚信科技现在已经到了更大规模扩张的新阶段。

在DSaaS业务方面，2022年上半年，亚信科技的DSaaS业务已实现收入约人民币4.84亿元，同比上升56.7%。亚信科技原有数字运营团队和艾瑞咨询已经完成了产品、服务和管理体系的整合重组，形成统一品牌“艾瑞数智”，推出智能决策和智慧运营两条主要业务线；在零售和互联网行业的布局也不断加快。

垂直行业与企业上云方面，2022年上半年，亚信科技持续聚焦五大战略行业，不断拓展政务、能源、交通、金融、邮政等行业版图，业务规模大幅提升，实现收入约人民币2.71亿元，同比上升140.3%。

在OSS业务方面，亚信科技积极支撑客户建立高效、智能、简洁、协同的网络运营管理体系，2022年上半年的业务规模也实现了快速增长，实现收入约人民币2.48亿元，同比上升88.7%。

显然，亚信科技离“五年打造百亿企业”的目标已经越来越近。

而且，亚信科技变得更加敏捷，高效，竞争力与日俱增。

曾经，一个正常的运营商业务，从提出需求、评估、研发、测试到上线，最少都要几个月时间。

而在疫情期间，亚信科技仅仅用了不到10个小时，就完成了某一个直辖市市区流动人口以及潜在风险用户整体的人工智能识别算法的模型与训练；仅仅用了不到24小时，就完成了全国电信移动用户与基站交互数据整体的脱敏处理，以及潜在人口的风险分析。

现在的亚信科技，已经在技术、产品、服务、运营、集成、生态等各个层面，形成了强大的综合竞争力，为千行百业的客户，提供咨询规划、产品研发、实施交付、系统集成、智慧决策、数据运营、客户服务等在内的全栈数智化赋能。

最重要的是，在它的内部，进化还在不断进行。