作者：龚进辉
时隔多年，罗永浩与西门子的恩怨再起，准确来说他是帮消费者维权。
7月14日晚上，罗永浩转发一条有关西门子的微博，微博内容是1818黄金眼采访消费者王女士，后者反映1万多块钱买的西门子冰箱，使用没多久就发现结霜，维修师傅来了好几趟，结霜的现象还是没有消除。
这则消息让罗永浩感到非常无语，才会打出“……”。昨天下午，他再次发声，公开喊话西门子，“我前面转发的那个贴子下面有很多贵公司IQ100系列冰箱的受害者，全网的我实在没有精力管了，但是我这个帖子下面留言的，你们尽早都给解决一下吧，否则后果自负。另外，你们把这个系列叫做IQ100，是认真的吗？”
罗永浩用了“后果自负”一词，不禁让人浮想联翩。我很好奇，如果西门子仍是不解决，他会采取何种行动予以反制。要知道，当年罗永浩与西门子的恩怨人尽皆知，他怒砸冰箱的霸气维权名场面，至今仍被公众津津乐道。
把时间指针拨回到2011年11月20日，身为网络名人的罗永浩和一些志愿者来到北京西门子总部进行维权活动，用铁锤砸烂3台有质量问题或设计缺陷的冰箱，并递交书面要求行动，督促西门子立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并召回有问题的冰箱。
据悉，被砸的冰箱大有来头，分别属于音乐人左小祖咒、作家冯唐和罗永浩，而左小祖咒、冯唐均是罗永浩的好朋友。同时，现场志愿者打出了“温和要求承认并解决冰箱门问题”的标牌，罗永浩还要求西门子负责人出面接受他们的请愿书，但经过半小时等待之后，未能等到负责人，因为当天是周日。
“如果西门子继续回避问题，还有后续行动。”罗永浩说道。当晚，西门子发布声明，称其在中国的冰箱产品由博西家用电器独立生产、销售并提供售后服务，博西家电始终积极设法与消费者沟通，了解并解决问题。你品，你细品，西门子这番打官腔说辞，似乎依然在回避问题。
从此，罗永浩与西门子彻底结下梁子，一直耿耿于怀。如今，将近14年过去，西门子冰箱再次被曝出产品质量问题，尽管他并非直接受害者，但作为曾经的受害者，比其他人更能感同身受，才会果断站出来为消费者发声，督促西门子尽早解决问题。
或许，当年买西门子冰箱那段糟糕的经历，罗永浩至今都没有释怀。只要西门子一天不认错、道歉、整改，就会成为挥之不去的意难平，原谅是不存在的。同时，罗永浩也会利用自身影响力，尽可能为有相同遭遇的消费者仗义执言，并帮助解决问题，为他点赞！
那么问题来了，对于消费者的抱怨、投诉、吐槽，西门子敢不敢出来走一个？
本文来自投稿，不代表创造权威IP 赋能创业者——IP百创立场，如若转载，请注明出处：创造权威IP 赋能创业者——IP百创
微信扫一扫 
