天猫总裁家洛:大消费+AI 双11开启品牌增长全新历史机遇

2025天猫双11将于10月20日晚8点正式开卖。10月16日,记者从天猫双11发布会上了解到,这是第17个天猫双11,也是第一个大消费时代的双11,第一个AI全面落地的双11,第一个淘宝闪购全面参与的双11。

天猫总裁家洛表示,AI及大消费两大历史机遇交汇,天猫押注投入AI升级产品能力,结合算法重磅投资核心用户,扶持优质品牌做品质升级,让品牌经营更高效,用户更活跃,购物体验更即时,为品牌开启高效增长黄金时代。

天猫总裁家洛:大消费+AI 双11开启品牌增长全新历史机遇

“作为品牌全年最大增长机会,天猫双11对于品牌增长的作用不可替代,越发重要。在AI及大消费全新背景下,天猫双11将为品牌开启全新的增长历史机遇。”家洛表示。

天猫双11预售数据显示,首小时有35个品牌成交破亿,1802个品牌成交翻倍,破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。

今年以来,淘宝天猫押注投入AI产研,为品牌带来跨越式发展新机会。淘宝天猫平台的算力提升40倍,对用户行为序列长度的感知,从半年周期提升至10年,大幅提升商品推荐的精准度,带动购买效率提升25%。

今年双11全周期天猫将发放500亿消费券补贴用户,部分消费券将由AI“智惠引擎”统一决策发放。试点期数据显示,AI“智惠引擎”发券转化率,相比以往提升了15%,能让消费补贴更加精准。

当前,品牌在天猫经营可以做到全链路 AI化,覆盖从经营分析、商品运营、素材制作,到人群运营等绝大部分环节,让商家在天猫的经营进入智能时代,提升效率并累计为商家节省数百亿成本。

为品牌打造AI时代的超级入口,天猫旗舰店升级为3.0“智能态”,聚合货架、品牌、会员、服务四大中心,通过AI实时感知用户需求,提供千人千面的个性化展示与服务,重塑品牌旗舰店的消费体验。

天猫总裁家洛:大消费+AI 双11开启品牌增长全新历史机遇

今年以来淘宝全面升级为大消费平台,5300万88VIP、3亿闪购月成交用户、10亿大会员,为品牌带来最高净值、最广泛、最高频的用户群体;即时零售与电商的融合,也将开启万亿增量新市场。

升级为大消费平台后的第一个双11,天猫与淘宝闪购深度协同,品牌旗舰店可接入淘宝闪购,打通线上线下,开启“远近一体”经营。首批已有37000个品牌40万家门店接入闪购,覆盖苹果、华为、优衣库、迪卡侬等行业头部大牌。

今年天猫双11投入力度为历年最大,全周期发放500亿元消费券补贴用户。不仅天猫商品可用,开通淘宝闪购的品牌商品也适用双11优惠,可用88VIP消费券,让旗舰店正品实现“分分钟送到家”。全年最优惠的天猫双11已开启预售,10月20日晚8点正式开卖。

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