换一个开关收费2800!网友:啥都能修的啄木鸟为何修不好自己?

那个号称除了感情不修,其他都能修的啄木鸟,又双叒叕上热搜了,原因还是那么老掉牙,又双叒叕有人被宰了——啄木鸟维修换1个开关收费2800……

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据江苏卫视城市频道报道,有消费者表示,自己家里跳闸,找了物业,物业初步判断存在短路隐患。

后来,该消费者找了啄木鸟平台的师傅,维修师傅上门后,拿出仪器,对墙面进行各种检测,随后就把配电箱外壳给拆了。

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然后告诉家中老人,问题非常复杂,修起来很麻烦,要是想修的话,费用是2830元。

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老人表示,自己不懂专业电工知识,面对配电箱各种线路,各种担忧,害怕故障引发火情。

然后,老人对师傅的报价进行了还价,最后便宜了30元,最终同意2800元维修。

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随后,师傅随后叫来另一人,半小时内完成漏电开关更换。

这时候,老人觉得不对劲,他们只是换了一个开关,怎么需要这么高的费用,老人表示,三四百还可以理解。

女儿得知这个情况后,也觉得很离谱,在电商平台查询发现,他们给换的漏电开关同款只卖20元左右!

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掐指一算,除去上门费,他们这是翻了一百倍有余。这简直就是抢钱。

于是就联系了啄木鸟平台,要求列明各种收费明细,但多次投诉后,平台一直没有出具单据。

维修师傅则表示,这个价格是老人同意的,关于维修了哪些项目,维修师傅回避不谈,只强调维修已经完成。

师傅最后还嚣张的表示,可以退800元,并表示:「不要要求太过分,过分的话一分钱也拿不到」。

这一话题冲上热搜后,不少网友表示,这就是妥妥的欺诈,还有网友表示,啄木鸟啥都能修,为什么修不好自己。

「315曝光后还是没用,屡禁不止。都是惯犯了。」

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也有不少网友晒出了自己的遭遇。「啄木鸟确实一言难尽,之前找他们给我刷过一面墙,就一面,也是开口收我1500,还好我拒绝了,找了其他师傅,五百块搞定了。」

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「我也被坑过!这个平台应该被关掉!!」

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那么为何这么多年了,啄木鸟还是那个啄木鸟呢?

核心原因在于,平台对维修师傅的抽成通常高达35%—60%,师傅每单到手不足一半。在如此高的抽成压力下,师傅只能通过虚报故障、小病大修、漫天要价来弥补收入缺口。

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此前315曝光,其内部培训甚至直接教授师傅如何「表演双簧」提高收费,平台掌握客源、占据绝对主导地位,师傅不照做就接不到单。

甚至,之前媒体暗访的视频还显示,啄木鸟工作人员表示,啄木鸟一贯的宗旨是能换的尽量不要维修。

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更重要的是,遇到这种情况,消费者维权艰难,面对天价收费,消费者投诉客服互相推诿、要明细清单困难重重,走法律途径又面临时间成本和举证成本。相比之下,平台即使被曝光,罚款对其而言「连零头都算不上」,违规成本极低。

柴狗夫斯基

作者 | 小柴壹号

编辑|谭松

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