千行百业的数字化“同路人”

通过众多商用终端产品以及多行业的20余项主流解决方案，华为终端商用重新定义了商用终端。

说起商用终端，我们想到的大多是傻大黑粗的形象，坦白地说，商用终端很多只停留在“能用”，华为擎云却用持续的创新，诠释了商用终端的新体验：极致好用。

首先，商用终端是高可靠到极致。如华为擎云G540笔记本电脑通过了14大项、31小项的军规MIL-STD-810H测试和MTBF 100万小时认证测试，这些测试极度严苛，如MIL-STD-810H测试包括低气压测试、高温测试、低温测试、温度冲击测试、太阳辐射测试、沙尘测试、振动测试、酸性大气测试等。我曾经参观过华为的可靠性验证实验室，每一台产品都要经过重重严苛测试，方能出厂。

商用终端，正如其名，是企业的效率工具。华为擎云，将商用终端的效率发挥到了极致。这个高效率，之于企业员工，以及企业单位都是如此。以华为终端商用的平板无纸化会议解决方案为例，就通过平板和办公场景的深度融合，大幅提升了效率。之于员工，可以实现会议材料的会前、会中、会后全流程安全管理，大幅缩减了办会部门资料整理、打印、归档的工作时间。之于企业，会议安全保护、网络离线/在线自适应、HarmonyOS高效协同、企业专属定制等方面的核心优势，解决了“不好用、不管用”难题。

华为擎云重新定义了商用终端，还在于独特的视角。传统的商用终端产品，大多是从企业的视角做产品，更多追求低成本、坚固耐用，而华为擎云的商用终端，则是站在行业用户的视角做产品。正如华为终端BG商用办公产品线总裁朱懂东所说，“因为我们是从消费者BG变成终端BG，去做商用产品，所以我们会更多地考虑消费者使用产品的真实感受。”在华为终端商用的金融行业解决方案中，商用PC产品的一键指纹电源键、25秒急速开机、2K高清全面屏、10小时办公不间断等功能，都重塑了商用终端的体验。而针对会议场景提供的解决方案，超轻薄、精致美观的外观设计，整合摄像头、投影仪、音响等会议终端所带来的一体化集成性，以及支持白板、投屏、会议等多功能和支持Welink、腾讯会议等第三方会议软件等特性，都让其相比传统的电子白板有革命性的体验升级。

在调研中，我也发现华为擎云的行业解决方案也有好维护的特性。在教育行业解决方案中，华为终端商用联合合作伙伴推出分布式桌面云解决方案，可以针对大批量计算机集中管理和维护，远程进行桌面的统一部署和更新，还支持跨区域、跨校区管理，机房老师不用去现场，就能进行系统、教学应用部署，以及远程故障修复。显然，这切中了学校对于PC终端批量运维的痛点，可以让教学管理变得更轻松。

朱懂东透露，华为擎云的品牌DNA是品质可靠、自主创新、开放共创、以人为本。这在华为擎云的产品和行业解决方案中体现得淋漓尽致，正是如此，华为擎云正在成为千行百业数字化转型的“同路人”。

三个支点，构筑数智化基座

在演讲中，朱懂东也以华为擎云创新实践方向，清晰地展现出华为擎云的演进路线图，以及商用终端的未来。

华为擎云所构建的擎云创新能力平台分为三个阶段：在1.0阶段，是以擎云硬件，实现极致化的用户体验；在2.0阶段，是以擎云软件，共创多元化解决方案；在3.0阶段，是通过端管云芯协同，构建数智化能力底座。

可以看到，华为终端商用是通过三个支点，为千行百业构筑起数智化的基座。

首先，是创新化的支点。无论是擎云创新能力平台的哪个阶段，都与华为的技术创新密不可分。例如，在1.0阶段，就有多屏同色显示技术、非对称背靠背减振扬声器设计、静谧空间通话技术、Metaline超材料天线等太多的硬件技术创新；在2.0阶段，超级终端、多屏协同、智慧会议、多设备通信共享、超级中转站、一键摘录等软件的技术创新，打破了终端和应用之间的壁垒。

在3.0阶段，华为更是将技术创新扩展到端管云芯协同的新高度。正如朱懂东所说，华为通过端管云芯的深度协同，即端的算力调度、管的超低时延、云的无限算力、芯的解码赋能，突破了困扰C/S架构的算力瓶颈和困扰B/S架构的时延瓶颈，构筑起支撑行业数智化升级的坚固基座。

其次，是生态化的支点。华为不仅持续进行技术创新，而且将创新能力对外开放，支撑合作伙伴打造有竞争力的场景化解决方案。据了解，华为终端商用构筑起四大能力平台，包括鸿蒙强大的协同能力、丰富的Kit能力、可靠的安全能力、灵活的易部署能力，合作伙伴可以站在这些能力的基础上，与华为一起为客户提供解决方案。

例如，华为和合作伙伴打造的智慧校园多媒体教室解决方案，可以带来数十种特色教学管理功能；华为携手伙伴在商用平板C5基础上打造的无纸化会议系统已经在国家电网公司上线运行，有效提升了会议组织效率和绿色办公水平。

因此，未来的华为擎云，是汇聚华为与合作伙伴众智与合力的擎云，是基于AI接口，生长出高效创新的千行百业应用的大生态。

华为所构筑的数智化基座的第三个支点，是场景化。正如华为擎云的产品是基于用户视角，其解决方案也是紧紧围绕多行业客户的全场景覆盖使用。在这次集中展示中，华为携手合作伙伴带来的行业解决方案就是这样。

例如，仅金融行业解决方案，就带来办公、会议、网点、移动展业、用户经营等场景化解决方案。拿网点场景来说，华为所带来的智慧货架解决方案，就切中了客户查询不便、客户经理介绍产品不直观、网点环境复杂、成本和服务要求高等痛点，而掌银体验区小屏变大屏，也切中了传统网点掌银业务有99%无法向客户介绍以及客户对小屏感知差的痛点，客户经理可以将相关内容流转到大屏，直接通过智慧屏介绍和演示，提升效果。

所以，华为擎云的未来，是端管云芯深度协同、软硬一体化创新的擎云，是开放化、生态化的擎云，是以客户为中心、解决场景痛点的擎云。

从“极致好用”到“极致生产力”

2022年4月，“华为消费者业务”更名为“华为终端业务”，全面进军商用终端领域。在短短的一年多时间里，华为终端商用进展迅速，不仅通过一系列新品的发布，树立起鲜明的体验，而且通过华为擎云专属子品牌的发布，凸显其对于商用领域发展和持续深耕的决心。

这次华为终端商用战略发布，以及产品和解决方案的集中展示，更是体系化地展现了自己的能力，以及能够给千行百业带来的巨大价值。

可以看到，华为擎云的产品和解决方案，不仅实现了从能用到极致好用的跨越，而且更是在成为行业数智化转型和升级的基座，激发出极致生产力。

这从华为终端商用的医疗行业解决方案可见一斑：传统体检市场已经陷入红海，价格战大幅侵蚀利润空间，而基于软硬结合的华为穿戴设备，体检中心可以实现数智化升级，不仅更懂用户，为客户提供检前健康评估、精准套餐设计、检后健康预警等全流程服务，而且还能带来血压管理服务、房颤院外管理服务、亚健康管理服务等服务升级。

在金融领域也是如此，基于华为穿戴设备，基于用户健康数据精准识别用户健康指数，数据关联积分，根据健康数据精算实现保费优惠，用户越健康、保费越优惠，保险公司可以进行数智化升级，实现互动式保险的新模式。

所以，商用终端的未来，不再仅仅是终端，更是千行百业数智化转型的入口，是极致数字化生产力的重要载体。从这个角度看，华为终端商进军商用领域刚刚一年，但未来的发展空间无限。