高途名师IP的成功之道:三大要素揭示背后逻辑

从私域到公域,高途如何用名师IP引领教育直播新趋势?

导语

在教育直播成为新潮流的今天,高途教育的名师IP运营模式引起了行业的广泛关注。高途通过对名师IP的精准定位、精细化的内容设计、全链条引流策略和品牌协同运营,成功实现了从私域到公域的流量转化,成为教育行业的标杆案例。10月31日,腾讯广告视频号金牌栏目《教育友话说》推出第二期,本期腾讯广告对话高途教育集团,主题为“教育集团如何carry直播局?”。高途教育科技集团联合创始人、高级副总裁罗斌,高途国际考试中心总经理刘薇,与腾讯广告教育行业中心负责人姚远在直播中基于对教育行业直播的深刻洞察,将揭示高途名师IP的成功背后逻辑,深入解析高途在名师IP运营中的三大核心要素,为教育企业提供进入直播领域的实战指南。

高途名师IP的成功之道:三大要素揭示背后逻辑-黑板洞察官网

01、以“匠心”深耕IP:让名师IP创造品牌记忆

在高途的名师IP运营中,精准定位和深度塑造是核心策略。高途围绕“学科力、表达力、感染力、共情力和IP力”五力模型,确立了独特的名师IP标准。这一模型不仅要求名师具备扎实的学科知识,还强调通过情感共鸣和个性化表达,让名师在直播中成为品牌的“代言人”,与观众建立深层次的情感连接。高途教育科技集团联合创始人罗斌在谈到名师IP塑造时提到,高途的名师不仅承担传授知识的责任,还需成为品牌的情感纽带,赢得观众的共鸣和信任,这种情感纽带正是高途直播模式中不可或缺的要素。

为保证名师IP能够长期承载品牌形象,高途特别注重将每位名师的个性特质与品牌理念相结合。这不仅让每位名师在观众心目中具有鲜明的辨识度,更让品牌形象通过名师IP自然延展至公域观众之中。借助视频号的社交属性,高途的名师IP在观众互动和分享的推动下,得以在更广泛的社交圈中传播,从而在用户心中形成了清晰且独特的品牌记忆点。视频号的社交互动性放大了高途名师IP的传播效果,使其不仅是教学内容的传递者,更是品牌情感连接的载体。

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高途教育在名师的课程和服务方面始终保持严格的要求,以确保名师IP能够代表品牌的专业水准。罗斌多次提到高途对课程的严格标准和对教育初心的坚持,希望通过严谨的内容与专业的服务为用户带来最优质的学习体验。这种“匠心”标准贯穿于高途名师的日常教学、直播内容以及与观众的互动中,进一步凸显了品牌的可靠性与专业度。在这种“学有所成、学有所用”的理念驱动下,高途的名师IP不仅赢得了用户的认可,也在直播内容中传达出品牌的长期价值观,使观众在观看过程中建立起对品牌的情感依赖。

02、内容设计深度赋能:以价值共鸣驱动沉浸体验

在内容设计方面,高途将复杂的知识点进行模块化分解,通过情境化设计提升内容的层次感和观众的沉浸体验。这种模块化设计让观众在短时间内就能获取核心知识点,既符合直播的快速传播需求,又通过丰富的内容层次增强了用户的参与感。高途国际考试中心总经理刘薇分享道,这种模块化的内容组织不仅有效提升了观众的学习兴趣,还帮助高途的名师在直播中实现了内容的快速切换和高效传达,确保每位观众都能在直播中获得充实的知识体验。

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为了让内容设计与用户需求始终保持高度适配,高途引入了阿米巴管理模式,确保在直播过程中能够实时调整内容与互动形式。阿米巴管理模式的灵活性允许高途的名师能够根据用户反馈调整直播内容,从而在公域市场中为观众提供个性化体验。通过高途的内容设计策略,观众的观看体验得到了显著优化。罗斌也指出,内容优化并非一蹴而就,而是通过不断复盘和反馈累积优化的效果。高途在这一过程中对观众的需求进行细致分析,实时跟进观众的反馈数据,确保内容始终贴合用户需求。

此外,腾讯视频号的社交分享和扩散力也让高途的内容设计价值在更广泛的社交圈中得以延展。视频号的观众可以将直播内容分享至好友、朋友圈等平台,让高途名师IP在用户社交关系链中形成多层次的传播,从而带动内容在观众中形成持续的关注和话题讨论。这种“内容驱动+社交扩散”的模式,不仅让高途的直播内容具有强烈的吸引力,也让品牌记忆在用户心中逐步沉淀,提升了观众对高途品牌的情感依赖。

03、打造高转化率的流量闭环:从吸引到转化的全链路营销闭环

高途借助短视频+直播的双轨道引流策略,将观众从短视频的兴趣吸引逐步转化为直播中的深度互动,通过无缝的全链路体验,完成了从“了解”到“信任”的路径构建。短视频在用户观看过程中完成种草,形成对名师IP的兴趣预热,这一模式的前期铺垫有效提升了观众的观看转化率。刘薇介绍,高途的短视频和直播在策略上互相辅助,通过短视频的预热让观众提前了解名师风采,从而在直播中增强观众的信任感和情感认同。

高途后续还将接入腾讯广告的“教育智播”产品,通过“深度种草”和“流速控制”的组合策略,帮助品牌在流量引导的全过程中实现高效管理。“教育智播”的助攻模型可以通过高频推送增强私域用户对公域直播的关注度,而主力模型则可以在关键节点吸引高质量流量,使直播内容在关键时刻得以充分展示。腾讯广告教育行业中心负责人姚远表示,教育智播的组合模型,将助力教育行业客户提升直播间的流量到达率,同时提升观看体验和转化效果。

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这种双轨道的引流和智能流量管理闭环策略,保证了高途名师IP的广泛触达和深度转化,使其在公域市场中实现了品牌与用户的深度连接。通过视频号平台的高效流量转化和观看体验优化,名师IP在观众心中逐步形成了品牌依赖,这不仅进一步提高了高途品牌的市场占有率,也为高途的全域经营带来了长效增长的保障。

在视频号的公域赋能下,高途名师IP的品牌协同效应逐步显现,为品牌积累了深厚的用户认知和情感依赖。高途的品牌与名师的协同策略通过视频号的持续曝光得以充分体现。在这种模式下,高途并未将直播视作一次性事件,而是通过名师IP的长期运营,使品牌在用户心目中逐渐形成持续的价值认知。这种品牌协同运作模式,让名师IP不仅承担品牌推广角色,还通过内容输出让用户在多次接触中与品牌形成情感连接。

结语

高途名师IP的成功,源于对IP定位的深度打磨、内容设计的层次提升、流量转化的精准把控和品牌协同的长效经营。高途坚持“教育初心”——在课程质量与服务标准上精益求精,为每一位用户提供优质教育体验。这种对教育品质的坚守,构筑了高途品牌的核心竞争力。后续还将通过腾讯广告的教育智播助攻模型和主力模型实现品牌与用户的深度连接,让每一场直播不仅是知识的传播,更是品牌价值的长期沉淀。

未来,随着视频号和直播生态的不断进化,高途将继续推动名师IP的创新突破,为用户提供更贴近需求的教育内容和更具吸引力的互动体验。高途的名师IP模式不仅带动了品牌在公域市场的稳步扩展,更为教育行业开创了全新的IP经营范式。通过这一模式,高途展示了教育直播的无限可能,为教育行业的持续发展和品牌的长期增长注入了新的活力和方向。

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    连续两天,半夜爆出大消息。先是华为新机深夜上线,让芯片国产替代的步伐更进一步;次日晚,百度文心一言官宣向公众全面开放——两大劲爆消息直接点燃科技圈。

    8月31日凌晨,百度官方公众账号即发布推文,称“文心一言向全社会开放”,用户可以在应用商店下载“文心一言APP”或登陆“文心一言官网”体验。包括百度文心一言在内,一共有8个企业/机构的大模型位列第一批名单,可以正式上线面向公众提供服务,值得注意的是,被看作文心一言竞争者的阿里通义千问、360智脑、讯飞星火等,不在首批获批名单中。

    随后“文心一言APP”在各大应用商店冲上热榜,在苹果App Store上更是直接登顶免费榜榜首,成为当日热门应用,这无疑让百度再一次占得了先机。

    此前,在获得备案审批之前,各家只能小范围内测,用户需要“排队”申请内测资格,由此大大限制了大模型在用户层面的推广,如今大模型备案获批和全面开放,大模型的步伐有望迈入下一阶段。

    秉持着技术自主的理念,将资金大规模倾斜到自主技术研发的百度和华为,可以说是殊途同归,而软硬件领域的“双子星”联袂,共同推动技术投入走向“开花结果”。

    技术坚守,换来厚积薄发

    大模型在国内掀起新一代技术浪潮,迅速席卷了整个互联网,而百度在大模型赛道上的步伐一直领先。2019年第一个发布了文心大模型,2023年,大厂中最早推出大语言模型“文心一言”,如今又率先获批、得到认可,正式向全社会开放。

    百度之所以快速踩在了大模型的全球性技术风口上,是建立在百度雄厚的技术基底之上。

    早从2010年开始,百度就已经着手布局AI相关技术的研发,近十年来,累计研发投入超过 1400 亿元。其中2022 年研发费用高达 214.16 亿元,占百度核心收入比例达到 22.4%。与全球其他大厂相比,这些投入也是数一数二。

    在高研发成本的持续投入下,这些年从最初探索深度学习等基础技术,到推动AI在互联网等场景试点落地,再到如今扎根千行百业、大力推进AI工业化大生产等,百度既完成了在芯片、框架、模型和应用四层构架对应的自研技术积累,具备了做AI基础设施供给者的前提条件,又成功引领了AI技术成果在产业层面的实践,降低了人工智能的开发和应用门槛。

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    这也使得百度无论在技术专利、技术产品还是技术应用上,都占据了领先地位。以专利来看,根据由国家工业信息安全发展研究中心、工信部电子知识产权中心发布的《中国人工智能专利技术分析报告(2022)》显示,百度AI专利申请量1.68万件,连续五年保持中国第一;专利授权量上,百度仍以5705件专利授权量位列第一。

    文心一言大模型,正是百度多年技术积累和产业实践的水到渠成,而基于技术和实践的领先优势,文心一言问世不到半年,在国内外多家调研机构、权威媒体和高校等发布的大模型评测报告中,表现优异。

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    如IDC最新发布的《AI大模型技术能力评估报告,2023》,报告显示,百度文心大模型3.5拿下12项指标的7个满分,综合评分第一,算法模型第一,行业覆盖第一。其中算法模型是大模型能力最为核心的要素,百度文心大模型在这一维度获得了唯一的满分。

    更令外界欣喜的是,从测评来看,百度文心一言大模型能力从5月至今不断提升,正在逐渐赶上国外大模型。

    百度「AI大底座」的全栈能力,助力文心一言进化

    31日凌晨全面开放后,百度文心一言APP迅速飙升至苹果商店免费榜榜首,成为首个登顶应用商店榜首的中文AI原生应用。

    用户的反响,透露出他们对文心一言表现出的强劲进化能力的期待。自今年3月发布至今,文心一言快速成长,熟练掌握的创作体裁超过200个,内容丰富度是发布初期的1.6倍,思维链长度是初期的2.1倍,知识点覆盖达到初期的8.3倍。在一些公开测评中,文心大模型3.5版支持下的文心一言中文能力突出,甚至有超出GPT-4的表现。

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    这很大程度上得益于百度飞桨,百度拥有自研的深度学习平台飞桨,它有力支撑了大模型的高效训练和推理。通过飞桨端到端自适应混合并行训练技术以及压缩、推理、服务部署的协同优化,文心大模型训练速度达到原来的3倍,推理速度达到原来的30多倍。

    飞桨和文心一言,一个是框架平台,一个是大模型,这两者之间正好处在人工智能技术体系里面很重要的两层,它们之间有很强的协同优化潜力,由此飞桨领先的训练技术,能够优化大模型的训练效率。

    百度不单单在框架层和模型层拥有关键技术。进入人工智能时代,IT技术的技术栈发生了根本性变化,从过去三层转变为“芯片-框架-模型-应用”四层,百度则是全球为数不多、进行全栈布局的人工智能公司。从高端芯片昆仑芯,到飞桨深度学习框架,再到文心预训练大模型,及搜索、智能云、自动驾驶、小度等应用,各层都有领先业界的关键自研技术。

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    如框架层上,百度从2016年就开源了飞桨深度学习框架,目前这一框架已经集成了深度学习核心训练和推理框架、基础模型库、端到端开发套件等工具组件,在中国市场份额中排行第一。

    全栈布局的优势在于,可以在技术栈的四层架构中,实现端到端优化,大幅提升效率,飞桨和文心一言的优化,就是最典型的例子。另外,芯片、框架、大模型和终端应用场景,也可以形成一个高效的反馈闭环,帮助大模型不断去调优迭代,越做越好。

    比如文心一言与搜索、信息流等应用层的协同。百度的搜索服务,每天响应几十亿次真实的用户使用需求,每天进行1万亿次深度语义推理与匹配,能够提供最真实、最及时的反馈,从而倒逼大模型、深度学习框架和芯片的优化。相对地,文心一言应用于搜索,也将带来搜索的变革。

    除了全栈自研的「AI 大底座」,百度智能云推出的两大AI工程平台—「AI 中台」和「百度百舸· AI 异构计算平台」,也分别在开发和资源层面进行提效,加速训练过程。这给文心一言的成长提供了最坚实的技术支撑,也成为其追赶国外大模型的底气。

    核心能力升级,百度加速大模型落地时代到来

    5月底举行的2023万象·百度移动生态大会上,百度搜索宣布“AI伙伴”开始内测。这款全能的“Al伙伴”能够听懂用户的任何问题,并用语音进行互动,还能帮助用户标记答案中的重点,提供权威的来源。在演示中,“Al伙伴”完整地提供了一篇人工智能大会主持词。

    百度旗下各类用户侧产品正在利用大模型进行重构,而基于大模型基座和云平台进行开发生态的建设也在同步推进。前不久,百度承办的2023 WAVE SUMMIT上,推出了“超级助理”和“Comate X智能编程助手”。

    理解、生成、逻辑和记忆,构成了一个人工智能或者通用人工智能系统最基本的能力,从文心一言在C端及B端应用上的表现来看,这四大核心能力正在快速提升,而背后展示出的则是百度在知识增强、检索增强、对话增强方面的关键技术能力和差异化优势。

    庞大的知识图谱和搜索基础上对真实数据和用户需求的理解,是百度多年来构建技术护城河和打造内容生态的基础,因而作为百度自主研制的知识增强大语言模型,文心一言在知识增强和检索增强方面天然具有优势。

    据悉,百度文心大模型拥有世界上最大规模知识图谱,包含50亿实体、5500 亿级事实,每天调用量超过400亿次。

    在对话增强方面,百度深耕对话技术多年,前不久,王海峰带领团队完成的「知识与深度学习融合的通用对话技术及应用」成果,荣获了「2022 年度吴文俊人工智能科技进步奖特等奖」,这是该奖项设立以来颁发的首个特等奖。对话技术所涉及的记忆机制、上下文理解和对话规划能力,能够帮助文心一言实现更好的对话连贯性、合理性和逻辑性。

    百度已经构建了面向中文、服务应用、富含知识的多样化训练数据,并建立起人类反馈、奖励模型和策略优化之间的飞轮机制,随着真实用户的反馈越来越多,文心一言的效果会越来越好,能力也越来越强。

    而今,文心一言率先面向用户全面开放,也就说未来能获得更海量的真实世界中的人工反馈,这将进一步改进基础模型,助力文心一言加速迭代、提升能力。而且,对用户层面的放开,会刺激大模型竞争焦点转向应用层,激起应用开发的创造活力,基于文心一言的领先,百度未来或将率先带来杀手级应用,真正引领大模型进入落地时代。

    这亦是用户想从这场技术性浪潮看到的,弯道超车,占领新一代技术变革的制高点。

    道总有理,曾用名歪道道,互联网与科技圈新媒体。同名微信公众号:道总有理(daotmt)。本文为原创文章,谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。

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