年底了，很多人盘点，这一年什么样的人最难！小柴看过很多版本的盘点。
有人说是榜一大哥，借网贷、公司还破产的那种；也有人说是大学生，毕业即失业，也有人说是极越汽车的主播，直播雇主的倒闭……
还有人说这算啥，你是没见过那些在一线城市贷款买了房，生了二孩，喜欢炒股，结果失了业，还生了病的那种中年男！
看了这些盘点，小柴是心情久久不能平复啊，感觉自己的影子被撕碎了，丢的到处都是，好像这一年，没多少人过的容易。
就像做电商的商家们，那是真难！在电商平台一系列高压的政策体系下，开网店搞电商，这个曾经让很多人羡慕的行业，一片哀嚎。
有人被平台强加的各种优惠逼疯了，有人被动辄百分之百九十的退货逼到关店，还在坚持的，集体默默关掉运费险「集体关闭运费险，商家、平台与消费者矛盾已到爆发临界点？」
有人被仅退款逼到为了千把块，不惜驱车五千里追踪讨说法「3年被仅退款20万商家千里追踪，平台变态机制正毁掉电商……」；有人看着平台天价的流量费，不得不给自己一二十年的坚守，画上句点。
小柴在这个行业从业十来年，也从未见过电商行业这般的景象，尤其在热搜上，商家们被大写的「惨」排着队冲榜。
而惨的方式也是「五花八门、百花齐放」，除了让商家自担的运费险、仅退款这种，平台为了提高交易量而出的近乎变态的「服务」，这半年以来，中国电商独有的「0元购」也似乎正在逼疯商家。
就好比今天的一条热搜，一男子用35个账号网购，以平台无理由退货等在电商平台买真退假骗取了商家227万。
据央视报道，胡某利用平台无理由退货规则，疯狂的网购电脑配件、相机镜头、奢侈品皮包手表等高价商品，然后退货时将数据线、玩具、碎镜子、盲盒等廉价物品寄回……
他共用12个收货电话、35个注册名、36个收货地址下单，退货退款订单累计金额共227万余元。
而胡某，将这些买真退假骗来的商品，再挂在二手平台转卖，累计销售金额上百万，同时，警方还在其家中起获多件相机、显卡等商品，以及尚未拆封的包裹41个，经初步统计，这些商品价值60余万元。
短短的一段新闻，背后释放出巨大的信息量，这是多么的猖狂啊！
但小柴没记错的话，买真退假0元购这件事，最近一两个月以来，在热搜上已经出现过好几次了。
上周，据媒体报道，有商家报警称，自己店铺被人以虚假退货方式，累计退货100多次，总计被骗了40余万。
调查发现，背后的「0元购」大神，竟然是一对年轻的情侣，他们自从发现了这一漏洞后，便有了薅羊毛的想法。
两人两年多时间，以这种方式退货了一百多次，涉及大牌衣服、名贵手表、苹果手机、黄金等56样东西，总共金额44万多。
自2021年至2024年1月份，陈某伙同女朋友陆某一直以虚假退货的方式骗取平台全额退款，在长达3年的时间里退货100多次，涉及大牌衣服、名贵手表、苹果手机、黄金等56样东西，涉案金额44万多元。
除此之外，还有一个让几百万人惊掉大牙的案例，也在上个月冲上热搜——一小伙利用网购退货机制，虚假退货六千多单，获利三百多万。
当时，小柴看到这小伙子的操作，真是感觉打开了新世界的大门，果然是脑子活络，加胆大包天。
我们再来简单看看这小伙子的路子到底有多野，他先是在某二手平台开了一个网店，盯上的目标是某某酒店品牌旗下的一款受欢迎的深睡记忆枕头。
但这时候，他没货也没人。为了打开局面，他在社交媒体招募了近百名电商平台用户，在他的二手平台上下单购买这款枕头，并将这些订单的收货地址设置为他的二手平台的买家地址。而这些人，每下单一次可以获得10元佣金。
待「买家」收货后，其又指使刷单用户按照「七天无理由进行退货退款机制」操作退货退款，再通过寄假包裹、空包裹等手段，制造虚拟物流信息，使平台误认为商品已退货入库，然后骗取全额退款。
这么一通操作下来，该小伙，短短几个月内非法获利超过三百万元。
简单的来理解就是，这小伙，把某平台的商家，当成了自己家的仓库，招募的百名人员，疯狂在商家「下单拿货」，等到货后，然后制造一个假物流信息退货退款。
这些从商家拿来的「真货」就被小伙挂在二手平台低价卖掉了，几个月时间，就搞到了三百多万。
而类似这样的事情，似乎成为这半年以来热搜上的常客，套路也基本一致，就是买真退假，然后再转卖「真」的，赚取钱财，也就是另类的「0元购」和0元开店。
看到这一幕一幕，不少网友发出的感慨和小柴一样，一边心疼举步维艰的商家，一边在想，作为喝血的平台方，在这些事件里，充当着什么角色，它们起到了什么作用？
不是口口声声各种高科技创新吗？你看，营销的时候，什么大数据、AI、算法，一用一个准，为啥就检测不到这些羊毛党？
「所以为什么他会成功呢？平台起到了什么作用呢？有的平台是真的气人对商家不太友好，这商家也是倒大霉了」
「知道现在**多难做了吧！ 前有骗运费险，又来一起买真退假，买好退次～这些骗子挺有头脑，就是没用在正途。」
「商家叹：生意不易，套路频现！运费险被骗还未歇，又现买真退假高手秀智商。」
「电商平台为了争夺客流，给买家开启了极速退款，反正最终损失是卖家承担，平台毫无损失。」
「我是**卖家，今年很多平台都是不用审核，自动退款的，今年被坑了好几次，退回来都是垃圾，平台申诉也不成功，后台连拒绝退款按钮都没有」
「平台成功隐身，把问题留给社会」
那么造成这样局面的到底是什么原因呢？一方面是很多商家的运营和仓库不在一个地方，叠加如今齐高的退货率，商家一对一清点退货货物的成本越来越高，难度也越来越大，面对退货，也只能以物流信息为准。
当然，更关键的是，如今对商家愈发强势的平台，为了所谓的「消费体验」，过度滥用平台的能力与权利。
一来，运费险、先买后付、无忧退货、极速退款、上门取件等等服务，让用户网购、退货的门槛比线下还低了，甚至不用去体验店，坐在家里，用户就可以0成本的试用、体验，不满意，门一开，包裹往外一丢，就有人上门来拿走。这样进一步推动了电商退货率的逐渐走高。
其次什么仅退款仅退款之类的变态平台机制，在出现消费争议时候，平台无限度的拉偏架，就像有柴油说的「消费者退货无需任何理由，商家申诉不接受任何理由」。
再比如还有商家说的，自己遭遇买真退假，被寄回来一堆垃圾，找平台申诉不成功，后台连拒绝退款按钮都没有，我们就可以看出，如今的平台，给商家打造的环境有多恶劣，而这也是如今商家恶劣生存环境的一个缩影。
通过几大电商平台的财报，我们不难发现，它们的广告费、平台费、营收、利润在持续的创新高。
而在消费端大家都在降级，在商家端，大家都在喊不容易，难以坚持的背景下，为何独有平台风景这边独好，答案事实上已经写在连上了，
而当商家的生存环境越来越恶劣，意味着什么？事实上，这半年以来，羽绒服、卫生巾，月饼、粉条，体育用品……假货伪劣品泛滥的热搜就是最好的回答。
换句话说，在如今以电商、直播带货为主导的消费市场这个生态里，除了平台和主播们利润越来越高、广告费赚的盆满钵满，其他似乎所有的参与者，无论是一线品牌，还是工厂、中小商家、消费者……没有赢家。
而在这个生态中，商家作为供给，一旦生存环境恶化，消费者将成为最终的买单者。
那么我们能怎么办呢？在电商，甚至是零售行业，被几大平台垄断的情况下，我们明显感受到，平台的能力，正在超范围的膨胀，而且他们似乎也开始疯狂的行使这种本该关进笼子的能力。
按照基础的逻辑，平台是交易的桥梁作用，保证交易的顺畅、然后平衡供需两端可能发生的争议、矛盾，但现在，平台为了赚取更多的利润明显的伸出了无数的带血獠牙。
现在表现出来的是，它们开始使劲的拿捏商家，比如仅退款、强加给商家的运费险，先用后付，谁价低展示谁要么高价买流量展示等等。
而除了表现出来的，实际上消费者，甚至整个产业，也都被平台硬控了，毕竟商家品牌想生产什么样的东西、卖什么样的东西，商家品牌说了不算，你满足不了平台低价的要求，然后只能无限内卷。
品牌卷成贴牌、贴牌卷成白牌，白牌卷成假冒伪劣，而这背后，则是无数人的失业，失业的人，没钱消费，只能不断的找低价平替，逐渐向深渊循环。
不管它们承不承认，当利润被虹吸的那一刻开始，这种超范围的能力行使，实际上已经发生了。
如果我们再不把这种能力，选择性的关进笼子，所有人，都会被平台带进沟里，现在我们看到的只是惨烈的商家，下一步就是消费者。
柴狗夫斯基©️
作者|小柴贰号
编辑｜谭松
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