【315专题】家电“后市场”猫腻遍地，百亿净水器行业举起“镰刀”？

文 | 智能相对论

作者 | 佘凯文

胡乱报、随意修，这是家电行业在这次315上所暴露出“后市场”尴尬——与如火如荼的产品研发、迭代升级相对照的是，在维保“后市场”这里，一直乱象频生。

而“智能相对论”也观察到，在那些本就依赖“后市场”生存的领域，“镰刀”更加锋利，百亿净水器行业就是典型。

“免费送净水器，政府补贴白给！”——这话听着耳熟吗？小区楼下摆摊送鸡蛋、村头喇叭喊“健康讲座”、朋友圈刷屏“0元购”… 这些看似“天上掉馅饼”的福利，背后藏着一把精准收割“镰刀”。

就比如，近年来净水器行业在“健康饮水”概念的推动下迅速扩张，市场规模已突破百亿。然而，伴随市场增长的并非只有技术创新与消费升级，更有一场围绕“免费午餐”展开的灰色生意。

那就是“机器免费送，滤芯卖天价”，这一模式不仅正在透支消费者对于净水产品的信任，更暴露出行业监管与商业伦理的深层危机。

市场繁荣背后的“精准收割”

据奥维云网数据，2024年中国家用净水器市场零售额达240亿元，同比增长17.2%；零售量为2790万台，同比增长6.2%。净水器行业也终于走出低迷态势，迎来了“两年升”。表面上看起来，是居民消费意识与健康意识的觉醒，但深层次驱动因素或许却是企业对“滤芯经济”的深度开发。

净水器与滤芯的强绑定特性，让后者成为持续盈利的关键。

有净水器经销商在面对媒体采访时就透露，“滤芯成本占整机制造成本的60%以上，而销售滤芯的利润率远超机器本身。”于是，部分企业甚至将净水器定价低于成本，通过后续滤芯销售实现盈利。

这种模式也催生了“滤芯贷”“0元购”等营销策略，消费者免费或以极低价获得机器，但需签订长期滤芯购买协议。例如，某品牌宣称“免费送5万台净水器，总价值1.5亿”，实则通过后续滤芯销售实现巨额盈利。

还有媒体曾报道，某位消费者在购买某品牌净水器后，并不熟悉其中门道，每当净水器发出警报，他便以为是滤芯需要进行更换，而每次更换滤芯的费用就接近千元，然而有一年时间，该消费者并未在家中常住，也使得净水器并为长时间使用过，可离奇的是，到了时间后该净水器提醒更换滤芯的报警却是如约而至，这不仅让他困惑，原来滤芯更换并不是因为长时间使用，而是时间到。也不由让人产生品牌可能存在某种不正当手段，意图强制推动耗材消费的疑虑。

如果说，“滤芯贷”“0元购”等营销策略还只是净水器品牌的“套路”，那么专门针对下沉市场的“健康饮水”需求，则就是赤裸裸的欺诈了。

最为显著的就是“宣传欺诈”，宣传使用了净水器后的水，可以美 容、养 颜，甚至还能有效预防三高。

特别是在三四线城市及农村地区，缺乏专业鉴别能力的老年群体成为这些净水器品牌的主要目标。

类似的情况在不少著名品牌上也有体现，就比如汉斯顿净水器早年曾以“德国百年工艺”“专注净水器研发30年”等宣传语迅速打开中国市场，之后却被爆出，涉及品牌背景、专利技术、产品质量等多方面都存在夸大宣传。另一品牌易开得也曾因为违反广告法而被罚50万元。

这些现象的发生也让人不得不疑虑，为何都2025年这样的“老问题”还是屡见不鲜。

行业乱象背后的“信任博弈”

之所以会导致以上种种乱象的发在，主要是行业长期以来还存在几个重大问题。

首当其冲就是长期缺乏统一的国标和监管体系，导致产品质量参差不齐。目前市面上的超滤、纳滤、反渗透等不同技术路线缺乏明确规范，甚至部分产品宣称“可处理核废水”等离谱功能，却无科学依据支撑。

而滤芯寿命与效果缺乏统一标准。尽管部分品牌宣称“长效滤芯可用8年”，但实际使用中，前置滤芯仍需1-2年，甚至半年就要更换，且水质、使用频率等因素影响巨大。消费者难以验证，只能依赖商家建议，为随意定价留下空间。

其次，为争夺市场，部分商家利用消费者对健康的焦虑，采取“恐吓式营销”。宣传边界失守，上门推销人员伪造水质检测数据，夸大水中杂质危害，诱导老年人高价购买低质产品。

无视《消费者权益保护法》明确规定禁止虚假宣传，部分企业仍打擦边球。甚至将普通产品包装为“英国泽利普”等假洋品牌，实际为国内小厂贴牌生产。更有商家利用“大通量”“秒出热水”等术语误导消费者，隐瞒流速限制等缺陷。

再就是，虽然美的、沁园等头部品牌在高端市场发力，但下沉市场长期缺乏高性价比的正规产品。信息差导致消费者容易被低价山寨滤芯吸引，而劣质滤芯净化能力低下，甚至可能释放有害物质。例如美的就曾因山寨滤芯泛滥导致销量暴跌，暴露出行业对下沉市场覆盖的不足。

还加上农村及老年群体维权意识薄弱，即便发现问题，也常因证据不足或商家“跑路”难以追责。

当然，乱象之下，并非没有破局者。不少头部品牌就开始用技术撕开套路，像安吉尔推出“APCM航天除菌技术”，九阳上线“AI智能滤芯寿命监测系统”，实时显示滤芯寿命；消费者也逐渐觉醒，年轻人把“电解水骗局”做成科普视频刷屏家族群，有人甚至带着水质检测仪去线下店“踢馆”。

总之，当前净水器行业的生意本质正在变成一场信任博弈。当企业将用户健康异化为利润工具时，短期收益终将反噬长期发展。唯有建立透明化标准、强化技术研发与合规经营，才能真正实现“水净”与“商净”的双重净化。毕竟，喝进身体的水，容不得半分套路。

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