电商行业永远都该有多一种选择

电商行业永远都该有多一种选择

不少人都已经关注到,小红书偷偷在2tab上线“市集”。

电商行业永远都该有多一种选择

“市集”两个字也是小红书对电商业务的一贯思考:把“逛”的感觉和电商融合。同时,也把过去散落的电商功能和不同类型的电商内容,直接进行聚合,并在小红书产品上拿下明显的一级入口。

小红书电商的逻辑,变得更清晰了。

电商行业永远都该有多一种选择

圈内人其实早就关注到小红书电商这件事了,从之前的种草引流、直播带货到后来的“红猫计划”,其实都是在将站内流量导向商家成交,这已经是一种电商行为。只不过还没有那么“清楚”或者说没有那么“完整”,给商家和消费者的心智认知也更偏重于“种草”。

甚至于有人就此产生了误解:误以为红猫计划意味着小红书战略性放弃了电商业务。真实情况是小红书从始至终都没有放弃过电商业务,此次App底部导航栏出现了“市集”入口,并且邻近“首页”主页面,这意味着:

小红书电商到拿到一级流量入口,强化电商心智。

理解小红书,不能从流量的角度。小红书的流量并非“付费”而来的人头,某种程度上,它更真实、扎实,小红书的流量背后,是一个用户自发汇聚的社区,里面的每个用户都需要从“人”的维度来理解。这也带来了小红书的与众不同。

也正因如此,大家都形成了一个共识:小红书种草效果特别好。种草的本质就是信任,种草意味着有购买力、会影响消费决策。

对商家来说,这种从社区中建立的信任要如何往深处维系?显而易见,种草+成交都在小红书站内最好,链路越短,越精准越好。

这就是为什么我说小红书必须清清楚楚做电商,其实是把信任关系进一步锁定在小红书站内,而不仅仅是把流量导向站外。

这是小红书的社区属性决定的,也是小红书的用户行为模式决定的,是大家在客观上需要小红书把这个属于自己的电商逻辑给打通、夯实、做得清清楚楚。

“市集”两个字更是体现了小红书对电商业务的思考:聚焦到更适合自己的电商业务形态上。

倪叔之前就分享过,以小红书的社区特性来看,它最适合做的电商产品是什么?

第一种,有人感,附着创作者特色理念的商品,也就是主理人模式;

第二种,有审美优势,有特色优势的高品质感商品,贴合小红书社区的调性与审美;

第三种,品类繁多,各具特色的非标商品,给消费者以「发现+逛」的体验。

而这三种商品取向都能在「市集」这个关键词之下找到。所以“市集”是小红书对生活方式电商的进一步具象化,拿下一级入口,也说明了小红书对于电商业务的重视态度。

电商行业永远都该有多一种选择

顺着上面的逻辑,小红书此次上线的“市集”就让我看到了“清清楚楚做电商”的态度。

第一,市集延续了小红书的社区气质。

从名字和形式上都更倾向于开放性的流量广场而不是那种人为操纵的“流量站台”,它还是希望把选择权尽可能地交给商家与消费者自己,而不是平台过度干预。

“市集”页面顶端,有市集直播、买手橱窗、新品首发等频道。

我们在浏览这些频道的时候,与传统电商的那种只展现商品页面的体验截然不同,传统电商平台上的“浏览标的”是详情页,而小红书“市集”中编排的是商品笔记/带货直播内容,是一类带有商品链接的笔记内容。也就是说,市集依旧是小红书内容场景的有机构成与延展,是有内容感和社区感的,“逛”这个字的体验,在小红书市集真实成立。

电商行业永远都该有多一种选择

第二,在内容与生意之外,小红书市集给大家提供了多一种选择。

一方面,小红书市集让过去在社区中散落的电商内容有了一个聚合展示窗口,如“买手橱窗”就让买手内容有了一个集中入口。

另一方面,苦于做内容的商家也有机会得到消费者的喜爱,前提是商品好。在市集的双列信息流展示中,那些高成交、高复购、高互动的商品,能获得更好的算法推荐,而不仅仅是常见的点击率、完播率等内容指标。就算商家的内容优势不突出,只要商品好,也能够更好地经营成长。这样的“规矩”在别的电商场景下,基本上是不可能的。

第三、市集“开张”,红利自然也是免不了的。小红书给了实打实的红利。

比如“百万免佣计划”,9月1日起的未来一年内,小红书电商商家前100万支付交易额免除佣金,仅保留0.6%的支付渠道成本。该计划覆盖平台全部商家,无需申请自动减免。

另外这种红利更有延续性,在这个窗口期抓住红利成长起来的商家,有了积累,懂了玩法,做多尝试,后面也不用过多担心红利消失的问题。实打实地链接到消费者,这种信任红利,不是花钱买来的,而会在社区中,通过购买-消费者反馈-大众种草-购买的方式不断流转。

电商行业永远都该有多一种选择

说一千道一万,小红书之所以被人讨论本质上就是因为“它做啥都不一样”,它是内容时代的一个异类,也是电商时代的一个另类。它一直在跳脱出行规,找适合自己的,而不是最主流的。

对小红书的电商业务来说,市集上线可以说是一次“完成”之举,它终于为自己的电商业务找到了一个合适的产品载体,也是此前种种电商业务探索之后的一种阶段性回应。

从整个电商行业来看,小红书市集也契合整个电商行业的变化趋势。

大家也都知道,近些年电商行业发生了剧变,以抖音、快手等短视频起家的电商平台最为突出。一方面,做好站内电商不仅仅是为了成交,对于平台商业化营销也有好处,有人专门算这笔账——货币化率。;另一方面,平台的流量被拿出来买卖,也能反过来促进电商繁荣。

也就是说,不管平台卖不卖流量,内容营销和电商成交都已经成为这些平台的两条腿,缺一不可。

我不认为小红书会100%重走短视频平台的那条路,但“内容+电商”这两条腿,虽对小红书来说一定要有,而且要做好。

电商行业永远都该有多一种选择

拍摄于小红书市集的线下形态

过去有许多人在理解小红书电商时,都会套用原有的电商平台的逻辑,但对于社区起家的平台,尤其是小红书这种由自己特有属性的平台,合适自己的才是最好的。在我看来,市集就是一个合适小红书的产物。

小红书电商业务规模不是最大,但红利显而易见。在行业内卷的当下,电商行业也该多一种选择了。

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