作者：龚进辉
众所周知，董明珠治下的格力不仅是全球领先的空调巨头，业务版图还扩展至冰箱、洗衣机等家电全品类。对于每个业务线，格力都有自己的布局和思考。以洗衣机为例，格力电器市场总监朱磊直言，真正能重塑行业格局的，不是多筒设计的炫技，而是回归用户本质需求的技术创新。
在他看来，现在行业里有些产品做两筒、三筒甚至四筒，看似功能丰富，实则违背洗衣机“高效清洁护理”的核心逻辑。小桶洗涤易产生泡沫残留，还会碎片化用户时间。“格力坚持‘一筒解决方案’，在单筒内实现洗、烘、护全流程，再加上AI技术赋能，让洗衣机更智能、更实用，这才是行业未来的发展方向。”
朱磊这番表态，似乎意有所指，不禁让人联想到今年上半年大火特火的海尔Leader懒人洗衣机。其标志性的三筒设计，解决了用户分区洗不交叉感染、深浅衣物/内外衣物分区洗涤不等待、0手洗精致懒的需求，开创了健康分区“0手洗”时代，进一步赋予用户家务自由，堪称懒人的福音。
其实，海尔打造三筒洗衣机的起点，正是源自用户的吐槽。去年冬天，海尔掌门人周云杰的社交账号后台收到一条特别留言，“周总，能不能做个三筒洗衣机？租房住摆不下两台，内衣外衣混洗总觉得不卫生，洗袜子手搓到崩溃……”附带的手绘草图上，一大两小三个圆筒歪歪扭扭，却戳中无数年轻人的痛点。
周云杰看完这条留言，当即在管理层会议上拍板，“用户的痛点，就是我们的赛道！这台三筒洗衣机，必须让用户从‘旁观者’变成‘主理人’，共创到底！”于是，听劝的海尔洗衣机团队与用户正式启动共创革命，携手打造高效好用的洗衣机，能同时洗衣服、鞋子、内衣、袜子的海尔Leader懒人洗衣机便应运而生。
从4月快速上市到10月初，短短半年，海尔Leader懒人洗衣机销量便突破20万台，在市场上的受欢迎程度可见一斑。而其持续火爆热销，也足以证明三筒洗衣机不是伪需求，而是经得起市场验证的大爆品，未来可期！
因此，你会看到，海尔Leader懒人洗衣机走红后，给洗衣机行业创新带来启发、指明方向，原来可以跳出卷转速多快、容量多大的思维定式，友商跟进成为必然。上个月，小米推出首款三区洗衣机——米家三区洗衣机Pro滚筒10kg，采用三筒独立水路设计，获得行业首个S级三区洗衣机健康洗护评价，成为小米迄今最健康旗舰洗衣机，售价3999元。
对于海尔、小米相继推出三筒洗衣机，朱磊定性为炫技，说白了就是华而不实、中看不中用。恕我直言，我并不赞同他的观点，三筒洗衣机明明是基于用户痛点而量身打造的产品，从用户真实痛点、洗衣场景出发，意在高效解决用户洗衣的烦恼，非常实用。而不是在实验室里闭门造车的产物，这点值得认可。
更何况，三筒洗衣机到底是不是炫技，用户最有发言权，聪明的他们会用脚投票。而海尔Leader懒人洗衣机半年大卖超20万台，代表其已经获得用户高度认可，即真的好用。换个角度看，如果三筒洗衣机真的纯属炫技，那不会赢得这么多用户青睐，更不会在社交平台上好评如潮。
事实上，无论是多筒洗衣机还是单筒洗衣机，核心功能都是主打高效洗衣，只不过实现路径不一，属于不同的解决方案而已。不应轻易把它们对立起来，不是非此即彼的关系，而是可以共存，满足不同用户的偏好和需求。
换言之，格力在洗衣机赛道有自己的坚持，海尔、小米也有自己的创新，二者并不冲突，都是为了更好地服务用户，从而推动洗衣机行业转型升级。你说呢？
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