撰文 | 白丽

出品 | 勇砺商业评论 阿桶观察

蚂蚁阿福焕新登场，AI 健康赛道格局生变

12 月 15 日，蚂蚁集团在 AI 健康赛道放出关键动作，旗下原 AQ 应用正式焕新为 “蚂蚁阿福”，新版 APP 同步上线，核心聚焦健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能升级。

这场看似常规的品牌调整，实则是蚂蚁深化“健康+”战略的关键落子，标志着其从AI健康工具布局，全面向全场景陪伴式健康服务生态进阶，不仅精准贴合大众健康需求升级趋势，更强势搅动当前火热的AI健康赛道竞争，引发行业关注。

瞄准市场痛点，填补健康服务缺口

蚂蚁在AI 健康领域的布局，可谓一步步都踩得很稳。

早在2023 年底，就联合浙江卫健委推出全国首个数字健康人 “安诊儿”，先在区域医疗 AI 领域练手，沉淀技术和资源；之后推出全国性的 AQ 应用，快速跑通市场、积累用户；如今升级为蚂蚁阿福，彻底完成从区域试点到全国覆盖、从单一功能到全场景生态的跨越。

行业观察者普遍认为，蚂蚁这次深化“健康 +” 战略，精准戳中了当前数字健康市场的痛点。现在市面的健康产品大多两极分化，要么是轻量化记录工具，没什么专业支撑；要么是严肃问诊平台，门槛高、场景窄。

而用户日常养生、疾病预防、术后康复这些中间场景的需求，一直没被好好满足。蚂蚁阿福主打陪伴式服务，刚好填补了这个空白，依托浙江医疗 AI 基地的技术，搭建起覆盖日常管理、专业咨询、医疗对接的全链条服务体系，也契合了 “健康中国” 强化基层健康服务的导向。

用户规模领跑行业，下沉市场渗透力凸显

蚂蚁阿福敢这么升级，底气来自实打实的市场成绩。

公开数据显示，其月活用户已突破1500 万，冲进国内 AI 应用前五，稳坐健康管理类 AI 头把交椅。每天能承接超 500 万个健康提问，提问量月环比涨了 94%，足见大众对便捷专业的 AI 健康服务需求有多迫切。

用户覆盖上，蚂蚁阿福的普惠性很突出。55% 的用户来自三线及以下下沉市场，全年龄段都有覆盖，其中 80 后到 00 后占比超六成，既满足了下沉市场对优质健康资源的需求，也适配了年轻人的使用习惯，用户基础很扎实。

资源联动方面也不含糊，目前已对接8 个省市卫健委、18 个省市医保局，联动 200 家医院搭建就医智能体，链接 30 万真人医生，还有 6 位院士领衔的 500 多位名医打造 “AI 分身”，累计解答咨询超 2700 万次。

不少名医的 AI 分身年服务用户量，比线下接诊量还多，客观上让优质医疗资源实现了数字化下沉，缓解了资源分布不均的问题。

赛道红利爆发，蚂蚁阿福踩中行业风口

当下的AI 健康赛道，正处在政策和市场双重驱动的爆发期，妥妥的黄金赛道。

政策上，“健康中国 2030”“人工智能 +” 等政策持续发力，为行业铺路；市场上，全民健康意识提升、老龄化加快，健康管理从被动就医转向主动预防，市场规模年增速超 20%，预计 2027 年突破 2.59 万亿元。

赛道里竞争也很激烈，科技巨头靠算力和数据抢搭生态平台，医疗企业和初创公司深耕细分领域分蛋糕。而用户早已不满足于单纯的诊疗辅助，全周期、个性化的健康管理成了刚需，下沉市场和C 端服务更是增长关键。

蚂蚁阿福的 AI 赋能 + 资源整合模式，刚好契合这个趋势，被不少机构看好，有望成为赛道核心玩家。

功能接地气获认可，大众体验感拉满

从大众使用体验来看，蚂蚁阿福的功能升级很接地气，实用性和便捷性都得到了用户认可。

上班族小李每次拿到体检报告都对着一堆指标箭头犯愁，甘油三酯偏低、胆固醇异常的数值让他焦虑不已。用蚂蚁阿福拍报告上传后，几秒就得到清晰解读，不仅说明高密度脂蛋白胆固醇是“好胆固醇”无需担心，还针对性给出橄榄油、坚果等饮食建议，轻松化解体检焦虑，日常养护也有了方向。

有娃家庭也很受用，不少宝妈反馈，孩子换季长湿疹半夜难受，用无痕拍摄咨询，能快速拿到护理方案，后续用药、疫苗接种还有提醒，省了不少精力。偏远地区用户则能通过名医AI 分身，不用跑远路就享受到专业咨询，真切感受到健康普惠。

锚定用户需求，三大功能破解健康管理难题

具体来看，蚂蚁阿福的三大功能都围绕用户需求设计。

健康陪伴能同步智能设备数据、导入健康记录，还能建家庭健康档案，搭配目标制定和提醒，全程追踪健康状况；

健康问答靠医疗AI 大模型，能多轮追问理清需求，支持拍皮肤、药盒、报告咨询，准确率超 95%，无痕拍摄还能保护隐私；

健康服务不替代医生，专注对接医疗资源，集成问诊、挂号、购药、医保支付，形成服务闭环，提升就医效率。

技术赋能破局，阿福模式锚定行业新方向

业内专家表示，蚂蚁阿福的核心价值，是用AI 打破健康服务的时空限制，通过技术赋能和资源整合，让不同地域、不同群体都能便捷获取优质健康服务，给数字健康行业提供了新思路。

总体而言，蚂蚁阿福的焕新，是蚂蚁健康业务成熟的标志，也折射出AI 健康赛道从拼技术转向深耕场景、整合生态的趋势。

蚂蚁阿福后续能否持续领跑，关键还是看其能否守住用户需求，不断优化服务，巩固优势。而它的发展，也会为行业平衡专业性、普惠性和商业性提供参考，推动健康服务更高效、均等、便捷。（白丽）