千问App接入淘宝、闪购,测试AI购物功能

1月15日,千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,在全球首次实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能,并向所有用户开放测试。此次升级将上线超400项AI办事功能,让千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手,引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。

千问App接入淘宝、闪购,测试AI购物功能

千问C端事业群总裁吴嘉表示,“AI在拥有超强大脑之后,开始长出了能够触达真实世界的手和脚,在生活中实实在在地替用户‘干活’。千问是第一个真正能帮你办事的AI,我们的独特优势在于‘Qwen最强模型’与‘阿里最丰富生态’的结合。AI办事时代才刚刚开始,一些能力还在探索,我们将一步步迈进,将千问App打造为最强大的人类AI助手,真正让AI帮助到每一个人。”

在发布会上,吴嘉现场演示AI外卖功能,只需给千问App下达一句话指令,“帮我点40杯霸王茶姬的伯牙绝弦”,千问App迅速调用淘宝闪购下单,无需任何跳转即在端内完成AI支付。不久后,淘宝闪购骑手就将奶茶送达现场。

这一能力的背后,是千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通。用户只要在聊天框里说一句“帮我点两杯拿铁”,千问就能调用淘宝闪购的服务能力,精准定位、推荐合适的商家、生成订单,并通过内置的“支付宝AI付”功能一键付款,实现“说一句,就送到”。

接入淘宝后,千问App可以真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议,更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系,智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令,即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

例如,当用户提问“下周准备四姑娘山徒步,需要哪些装备”时,千问App能综合冬季、高原、户外等因素,生成一份包含衣物、头灯、能量胶的完整清单,并直接推荐凯乐石MT5登山鞋等优选商品,用户点击卡片即可直接下单。

面对“想给爸妈家买个扫地机器人,预算 2000–4000,家里还有只猫”这样模糊意图,千问App能精准推理出“防缠绕”、“高温杀菌”等隐含刚需,并基于真实交易数据给出客观推荐,省去了用户查攻略的繁琐。

吴嘉表示,对于消费场景,互联网上的营销信息繁杂、噪音巨大。如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识,更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型,从而保障AI购物功能保持客观和准确。

对于更广泛的生活服务,千问App接入支付宝政务服务,上线签证、户口、公积金等50项民生服务。用户不再需要像过去那样在不同部门网站间奔波,只需一句“杭州户口怎么办护照”,千问即可完成政策解读、材料清单梳理,并直达办理入口。

此外,千问App展现了强大的跨应用协同能力。在春节出游场景中,千问App可以调用飞猪能力完成机票酒店的预定,可以调用高德的能力完成行程规划、年夜饭的预定。甚至,千问App还能直接帮用户打电话订餐厅。

这一系列“办事能力”的爆发,源于千问底层技术的突破:千问大模型Coding能力的大幅提升,使其能实时构建工具;全模态理解能力的突破,让千问能够看懂界面听懂声音同时读懂图文报表;最后是超长上下文的处理能力大幅提升复杂上下文的交付上限。

基于这些技术能力突破,千问 “任务助理”功能在App和Web端开始定向邀测。该功能具备类人化的多步骤规划能力,覆盖应用开发、Office办公、咨询调研及生活办事等核心场景,支持一键处理报表整理、研报撰写及小工具生成等复杂任务。测试结束后,该功能将面向用户免费开放。

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    随后“文心一言APP”在各大应用商店冲上热榜,在苹果App Store上更是直接登顶免费榜榜首,成为当日热门应用,这无疑让百度再一次占得了先机。

    此前,在获得备案审批之前,各家只能小范围内测,用户需要“排队”申请内测资格,由此大大限制了大模型在用户层面的推广,如今大模型备案获批和全面开放,大模型的步伐有望迈入下一阶段。

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    百度之所以快速踩在了大模型的全球性技术风口上,是建立在百度雄厚的技术基底之上。

    早从2010年开始,百度就已经着手布局AI相关技术的研发,近十年来,累计研发投入超过 1400 亿元。其中2022 年研发费用高达 214.16 亿元,占百度核心收入比例达到 22.4%。与全球其他大厂相比,这些投入也是数一数二。

    在高研发成本的持续投入下,这些年从最初探索深度学习等基础技术,到推动AI在互联网等场景试点落地,再到如今扎根千行百业、大力推进AI工业化大生产等,百度既完成了在芯片、框架、模型和应用四层构架对应的自研技术积累,具备了做AI基础设施供给者的前提条件,又成功引领了AI技术成果在产业层面的实践,降低了人工智能的开发和应用门槛。

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    这也使得百度无论在技术专利、技术产品还是技术应用上,都占据了领先地位。以专利来看,根据由国家工业信息安全发展研究中心、工信部电子知识产权中心发布的《中国人工智能专利技术分析报告(2022)》显示,百度AI专利申请量1.68万件,连续五年保持中国第一;专利授权量上,百度仍以5705件专利授权量位列第一。

    文心一言大模型,正是百度多年技术积累和产业实践的水到渠成,而基于技术和实践的领先优势,文心一言问世不到半年,在国内外多家调研机构、权威媒体和高校等发布的大模型评测报告中,表现优异。

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    如IDC最新发布的《AI大模型技术能力评估报告,2023》,报告显示,百度文心大模型3.5拿下12项指标的7个满分,综合评分第一,算法模型第一,行业覆盖第一。其中算法模型是大模型能力最为核心的要素,百度文心大模型在这一维度获得了唯一的满分。

    更令外界欣喜的是,从测评来看,百度文心一言大模型能力从5月至今不断提升,正在逐渐赶上国外大模型。

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    这很大程度上得益于百度飞桨,百度拥有自研的深度学习平台飞桨,它有力支撑了大模型的高效训练和推理。通过飞桨端到端自适应混合并行训练技术以及压缩、推理、服务部署的协同优化,文心大模型训练速度达到原来的3倍,推理速度达到原来的30多倍。

    飞桨和文心一言,一个是框架平台,一个是大模型,这两者之间正好处在人工智能技术体系里面很重要的两层,它们之间有很强的协同优化潜力,由此飞桨领先的训练技术,能够优化大模型的训练效率。

    百度不单单在框架层和模型层拥有关键技术。进入人工智能时代,IT技术的技术栈发生了根本性变化,从过去三层转变为“芯片-框架-模型-应用”四层,百度则是全球为数不多、进行全栈布局的人工智能公司。从高端芯片昆仑芯,到飞桨深度学习框架,再到文心预训练大模型,及搜索、智能云、自动驾驶、小度等应用,各层都有领先业界的关键自研技术。

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    如框架层上,百度从2016年就开源了飞桨深度学习框架,目前这一框架已经集成了深度学习核心训练和推理框架、基础模型库、端到端开发套件等工具组件,在中国市场份额中排行第一。

    全栈布局的优势在于,可以在技术栈的四层架构中,实现端到端优化,大幅提升效率,飞桨和文心一言的优化,就是最典型的例子。另外,芯片、框架、大模型和终端应用场景,也可以形成一个高效的反馈闭环,帮助大模型不断去调优迭代,越做越好。

    比如文心一言与搜索、信息流等应用层的协同。百度的搜索服务,每天响应几十亿次真实的用户使用需求,每天进行1万亿次深度语义推理与匹配,能够提供最真实、最及时的反馈,从而倒逼大模型、深度学习框架和芯片的优化。相对地,文心一言应用于搜索,也将带来搜索的变革。

    除了全栈自研的「AI 大底座」,百度智能云推出的两大AI工程平台—「AI 中台」和「百度百舸· AI 异构计算平台」,也分别在开发和资源层面进行提效,加速训练过程。这给文心一言的成长提供了最坚实的技术支撑,也成为其追赶国外大模型的底气。

    核心能力升级,百度加速大模型落地时代到来

    5月底举行的2023万象·百度移动生态大会上,百度搜索宣布“AI伙伴”开始内测。这款全能的“Al伙伴”能够听懂用户的任何问题,并用语音进行互动,还能帮助用户标记答案中的重点,提供权威的来源。在演示中,“Al伙伴”完整地提供了一篇人工智能大会主持词。

    百度旗下各类用户侧产品正在利用大模型进行重构,而基于大模型基座和云平台进行开发生态的建设也在同步推进。前不久,百度承办的2023 WAVE SUMMIT上,推出了“超级助理”和“Comate X智能编程助手”。

    理解、生成、逻辑和记忆,构成了一个人工智能或者通用人工智能系统最基本的能力,从文心一言在C端及B端应用上的表现来看,这四大核心能力正在快速提升,而背后展示出的则是百度在知识增强、检索增强、对话增强方面的关键技术能力和差异化优势。

    庞大的知识图谱和搜索基础上对真实数据和用户需求的理解,是百度多年来构建技术护城河和打造内容生态的基础,因而作为百度自主研制的知识增强大语言模型,文心一言在知识增强和检索增强方面天然具有优势。

    据悉,百度文心大模型拥有世界上最大规模知识图谱,包含50亿实体、5500 亿级事实,每天调用量超过400亿次。

    在对话增强方面,百度深耕对话技术多年,前不久,王海峰带领团队完成的「知识与深度学习融合的通用对话技术及应用」成果,荣获了「2022 年度吴文俊人工智能科技进步奖特等奖」,这是该奖项设立以来颁发的首个特等奖。对话技术所涉及的记忆机制、上下文理解和对话规划能力,能够帮助文心一言实现更好的对话连贯性、合理性和逻辑性。

    百度已经构建了面向中文、服务应用、富含知识的多样化训练数据,并建立起人类反馈、奖励模型和策略优化之间的飞轮机制,随着真实用户的反馈越来越多,文心一言的效果会越来越好,能力也越来越强。

    而今,文心一言率先面向用户全面开放,也就说未来能获得更海量的真实世界中的人工反馈,这将进一步改进基础模型,助力文心一言加速迭代、提升能力。而且,对用户层面的放开,会刺激大模型竞争焦点转向应用层,激起应用开发的创造活力,基于文心一言的领先,百度未来或将率先带来杀手级应用,真正引领大模型进入落地时代。

    这亦是用户想从这场技术性浪潮看到的,弯道超车,占领新一代技术变革的制高点。

    道总有理,曾用名歪道道,互联网与科技圈新媒体。同名微信公众号:道总有理(daotmt)。本文为原创文章,谢绝未保留作者相关信息的任何形式的转载。

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