你听,中国即时零售吹响了“自营”的号声

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“即时零售”这四个字,听起来就很快、很鲜、很美。

但你猜现在这个赛道里过得最滋润的是谁?是山姆,你敢信?

这就有意思了。一家做会员店起家的传统商超,门店也就六七十家,愣是干成了即时零售的隐形冠军。年销售额1400亿往上,线上占比超过一半。咱们电商传统艺能“快”这个字表现在全行业几万个闪电仓,一年加起来的销售额还干不过山姆一家。

这到底是因为啥呢?

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1

山姆才是真正的隐形冠军

很多人提起即时零售,第一反应是美团、是淘宝闪购、是京东秒送。

但真正在这个赛道里闷声发大财的,是山姆。真的,山姆中国门店也就六七十家,去年的销售额却干到了1400亿以上。它的前置仓数量才几百个,线上业务体量却超过了全行业几万个闪电仓的总和。硬生生把自己做成了即时零售的头部玩家。

它那套“大店+云仓”的组合拳,厉害在哪呢?

大店负责做品牌锚点,让消费者知道“山姆在这儿”,顺便做体验、做信任;云仓负责做履约触角,让3公里范围内的会员半小时就能拿到货。两者配合,既保住了品牌调性,又突破了实体门店的地理边界。

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这套打法的高明之处在于,山姆把门店做成了一个“信任过滤器”。你交会员费进来,我给你压缩到极致的SKU,你买的不是商品,是“不用动脑子”的确定性。

现在电商直播什么样大家都懂,9块9包邮的东西买回来十个有八个想退货。消费者被折腾得够呛,反而开始追求那种“闭着眼买也不会错”的体验。

山姆正好卡在这个点上。

这堂课上完,国内巨头们坐不住了。

2

淘宝京东:抄作业要趁早

山姆的成功给国内平台提了个醒:即时零售的终局,不是比谁送得快,是比谁的供应链能打。

淘宝最先反应过来。

2025年下半年,淘宝闪购推出了“淘宝便利店”,打法是“品牌授权+统一货盘”。商家只要符合标准,就可以用淘宝的牌子开店,门店资产还是商家的。淘宝提供什么?1688的供应链支持,账期给到98天,还有20个亿的专项资金。

这操作就很淘宝——我不自己开店,但我给你货、给你钱、给你品牌,你把店开好就行。

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盒马那边也在加速。一年新开近百家店,门店总数要破500。旗下平价自营超市超盒算NB也400家了。而且盒马的线上占比一直稳定在60%以上,这说明什么?说明“仓店一体”这条路是走得通的。实体门店给线上业务做信用背书,消费者一看“这是盒马”,下单的时候就少了一层顾虑。

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京东也没闲着。

七鲜推出了“1+N”模式——一个中心店做体验和供应链中枢,配上N个“卫星小店”做前置仓。中心店辐射3公里,卫星店再往社区里扎,30分钟送达。

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这套打法看起来很重,但京东的超级供应链在那儿摆着,源头直采、冷链物流,都是现成的。现在要做的就是把能力往即时零售这个场景里迁移。

有零售行业的老司机分析说,京东七鲜这种打法,扩张速度可能不是最快的,但品控和体验会比较稳。因为每一个环节都在自己手里攥着,不会出现那种“平台接单、第三方出货、消费者踩雷”的情况。

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淘宝、京东、盒马、七鲜——巨头们正在沿着山姆蹚出来的那条路,加速布局自营业态。

那美团呢?你们都在抢自营,我怎么办。

美团本来没趟这浑水。但在淘宝、京东加大投入以后,即时零售赛道的竞争强度急剧加大。而且从供给端看,即时零售这个赛道,跟外卖的逻辑不太一样。

外卖的核心是“快”,只要你送得够快,消费者不太在乎是哪家店做的。即时零售不一样,消费者既要“快”,也要“好”——我知道我买到的是什么品质的东西,我知道这东西不会让我失望。

而现在的闪电仓行业,恰恰给不了这种确定性。换句话说,闪电仓在供给端的散、乱、低水平,其实才是促使淘宝、京东、美团进场的根本原因。

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供给端是什么情况?大量小白玩家涌入,对选品、库存、履约一窍不通,以为开了仓就能等平台派单。结果呢?同一条街上闪电仓密密麻麻,大家开始打价格战——从30元起配打到20元,再打到9块9,最后打到0元起配。一单9块9的商品,配送费11块,卖一单亏一单。

商品端更乱。为了提利润,很多仓一半以上的货都是白牌商品,三无产品满地跑。消费者买回去出了问题,第一反应不是“这家仓不行”,而是“这平台不行”。

最要命的是品牌心智——消费者只认平台,不认具体是哪个仓在服务。今天在这个仓买,明天在那个仓买,对仓本身毫无忠诚度。一旦没有品牌认知,商家就没有动力提升品质,因为没有溢价空间。

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这样的乱象,再叠加淘宝京东跟着山姆往自营这条路线走,客观上也是在牵引着即时零售行业从“流量竞争”转向“供应链竞争”。

截至2026年的一份最新统计显示,统计样本中60个闪电仓品牌、11806家门店中,榜首品牌门店数达3300家;前3名合计4350家;前10名合计6920家,占比接近60.9%。这就意味着闪电仓这一块已经不是“谁都可以搅一搅”的草莽阶段了,头部品牌正在加速汇聚仓网、供给、系统和组织能力,即时零售接下来要拼的是这种真正的能力门槛。

所以美团做小象、松鼠便利店,去年宣布对全行业闪电仓推“闪电帮帮”供应链平台,除了应对竞争,也是基于闪电仓供给水平比较低的现状,尝试在产业链上做动作,引导供应链整合优化,看能否给闪电仓行业烙上更强的品牌心智。

说白了,在山姆的示范下,行业几大平台用各自的方式做自营,实质上都是在给即时零售行业释放信号——那些想好好干的商家,跟着更高的标准走,高标准的好商家多了,即时零售、闪电仓的品牌心智也就慢慢建立起来了。

3

自营不是目的,信任才是

其实平台做自营,不是为了跟三方商家抢饭吃。

平台真正想做的是:

给自家平台打上更强的即时零售品牌心智。无论是自营做得好,还是平台上商家的质量变好,到头来,加强的都是自家平台的心智。

因为即时零售这个行业,如前所述正在从野蛮生长走向专业能力。

以前是谁胆子大谁赚钱,开个仓就能等风来。现在不行了,风停了,那些没实力的玩家开始退场。接下来拼的是供给能力、是供应链效率、是品牌心智。

山姆用六七十家店证明了一件事:消费者愿意为“确定性”买单。当你知道买回来的东西不会踩雷,你是愿意付这个溢价的。

这恰恰是现在即时零售、闪电仓行业最缺的东西。

淘宝在做,京东在做,美团也在做。大家的方向一致——通过自营业态和供应链整合,把即时零售从“应急渠道”变成“日常消费渠道”。

当消费者想买一瓶水的时候,第一反应是打开那个即时零售心智最强的平台——这才是平台真正想要的东西。

而要实现这个目标,光有速度是不够的,得有信任。

信任这东西,建起来慢,但一旦建起来,就是最深的护城河。

山姆花了这么多年才把这条河挖通,国内的巨头们正在加速追赶。

不管最后谁做得更好,只有行业把“信任”二字做实,即时零售才能由买应急杂货,真正固化成日常消费渠道。

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