作者：龚进辉
最近，不少网友在爱奇艺等平台观看视频时，被一则网易云音乐的贴片广告“吓到”。在广告画面中，一名男性角色的身体朝前，脖子却以极不自然的角度旋转180度看向后方，姿态严重违背人体生理结构，被网友调侃为“脖子扭到后背去了”。
这则广告因其诡异的视觉效果在社交平台迅速传播，引发了大量用户的不适和吐槽，喊话网易云音乐投广告能不能严谨点。对此，昨晚，网易云音乐方面公开道歉，称相关素材已下线。其将问题原因指向合作方，称是“合作平台未经许可，对广告素材进行AI二创改动”，并已要求对方整改。
今天凌晨，作为广告投放平台的爱奇艺回应称，该广告投放量较小，目前已做下线处理，并承诺后续会优化审核流程。那么问题来了，为什么会出现这种低级错误？到底该由谁来承担责任？
在我看来，这起看似偶然的翻车事件，实际上揭示了当前AI技术在内容创作和应用中普遍存在的几个关键问题：
一、AI技术的不成熟与“恐怖谷”效应
在2025年财报中，网易云音乐特意提及，公司推广及广告投放更趋审慎，强调投放效率与转化效果。或许为了降低成本，其才会选择AI生成内容（AIGC）来制作广告素材，但偏偏踩中了AIGC不成熟的坑。当前，AI在生成人体结构等精细细节时，如果缺乏人工微调，很容易产出这种令人产生生理不适的怪异画面，即所谓的“恐怖谷效应”。
二、人工审核环节的严重缺失
无论是AIGC还是AI二次创作，这类明显违背常识的错误，理论上通过一道简单的人工审核就可以轻易发现并拦截。但问题在于，从素材制作到最终投放的整个链路中，人工审核的把关环节出现纰漏。说白了，AI生成+无人工审核=裸奔。这反映出在一味追求效率的同时，却忽视对内容质量的底线把控。
三、AI生成内容的标识与合规困境
这则广告并未标注“AI生成”字样，违反《人工智能生成合成内容标识办法》的强制标注要求。根据相关监管要求，以AI虚构人物推荐产品或服务时，必须进行明确标识，以避免误导消费者。这一缺失不仅违反规定，也剥夺用户知情权，加剧用户的困惑与不适。
回到上述问题，这次翻车到底是谁的责任？我认为是网易云音乐。毕竟，其作为广告主，对素材、投放、合规负最终责任，不能全推给外包或渠道。其实，对于网易云音乐的表态，用户也普遍认为是其监管失职，且刻意甩锅。
事实上，这则诡异广告是互联网行业AI应用失控的典型案例。对于网易云音乐而言，需要彻底重构广告素材审核、合规、责任体系，而不是简单道歉、甩锅、下线。对于整个行业来说，这无疑是一记警钟：技术再先进，也要守住底线，包括用户体验、基本常识、法律合规等。
换言之，网易云音乐的这次广告风波，不仅仅是一次技术失误或合作方的纠纷，更是对整个行业的一次尖锐提醒：AI可以极大地提升内容生产的效率，也能降低成本，但不应成为放松质量审核的借口，因为它终究不能替代人的常识、审美、合规判断。在完全信任AI之前，人类“最后一眼”审核依然不可或缺。
一言以蔽之，AI是工具，关键在人。你说呢？
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