已占60%增量市场份额，淘宝闪购不止于此

文/庄帅

7月7日，淘宝闪购和饿了么联合宣布，淘宝闪购日订单数超8000万，此前7月5日，美团则宣布当日的订单突破1.2亿单。

通过历史数据（饿了么订单量大约在2000万单）不难得出，在过去2个月中，淘宝闪购的订单，实际增长了6000万单，而整个闪购的市场总量从淘宝闪购5月宣布上线起，已经在两个月内从日均约1亿单增至日均2亿单，全市场日新增订单总量约1亿单。

也就是说，淘宝闪购已贡献了约60%的增量市场份额，这意味着什么？

中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅认为：

一是大消费成为未来消费趋势，并且只有淘宝闪购这样的大消费平台才能破解低效的内卷式竞争。

二是大消费平台的持续发展，一方面在于电商、餐饮和本地生活等多个业态的高效效同，另一方面在于提升消费者的消费和商家的经营信心，才能创造出新的增量市场，与业内同行一起共同创新，推动商品消费和服务消费两大产业的升级。

淘宝闪购之所以能够得以快速增长，根本上是因为“大消费”作为新的商业模式，创造了全新的消费体验，以及实现了新的服务和消费场景。

“大消费”时代来临

从各大消费业态的创新发展可以看到，单一的线上电商平台和单一的线下业态已经无法很好地满足消费者多样化的消费需求，这是由于职业和生活方式的多样性决定的。

Quest Mobile数据显示，2023年中国自由职业者规模达1.2亿，预计2025年突破1.5亿，已经成为不可忽视的消费力量。

《2025年轻人生活方式洞察报告》也指出，越来越多年轻人的消费决策呈现出“理性与感性并存” 的特点，既追求“性价比” 与“质价比” 的双重平衡，也将消费视为情绪满足与圈层认同的载体：

一是以性价比与质价比为双重主导，形成“价格敏感+品质苛求” 的复合型消费观。

二是消费日益成为自我表达与圈层认同的载体，情绪价值与社交属性对消费决策的影响显著。

三是在基础生存、个人发展投资与悦己需求等方面形成差异化的消费分配，展现出生活需求的多维性。

在这样的复合型消费观和多样化需求的趋势下，大消费时代已然来临，电商与线下业态的加速融合也成为必然。

消费者不再满足于单一的消费体验，而是需要在一个APP上就可以完成线上购物、线下门店消费、外卖点餐、电影票务、酒店预订等本地生活服务，还能根据不同类型的商品和服务，享受多日达、次日达、即时达的多种到家配送服务和不一样的优惠力度。

还有近几年“超市+食堂”、“餐厅+花店”、“咖啡馆+服饰”、“影院+火锅”等商品消费与服务消费融合的创新大量涌现，不仅能够有效吸引消费者到店，还能挖掘其潜在的消费需求，提高商家在平台的投入产出比。

最终，无论是线上实物卖家，还是线下实体零售、餐饮和酒旅等不同领域的商家，都能从中获得切实的业务增长。

今年以来，淘宝与饿了么结合上线的淘宝闪购不断加大投入，直至近期宣布的500亿投入更是通过消费者和商家的双重补贴，不仅满足消费者多样化的消费需求，也让电商和实体店商家大大降低了经营成本，以“不内卷”和“多业态高效协同”的态势让商家和骑手们收获了增量增长带来的收益。

现在看来，大消费时代的来临，未来只有将商品和服务消费相结合，也就是实物电商、餐饮和本地生活相结合的大消费平台才能赢得消费者的青睐，这样才能推动市场的增量增长来破解电商平台之间“你争我夺”的存量市场的低效的内卷式竞争。

大消费平台与产业升级

淘宝闪购之所以能够在短短两个月时间突破日8000万订单，并实现增量市场60%的占有率，在庄帅看来，500亿补贴只是手段，淘宝闪购真正的目标或是希望以电商、餐饮和本地生活的多业态高效协同形式，促进“商品消费”的制造业和“服务消费”的服务业这两大产业的快速升级。

据「庄帅零售电商频道」了解，这500亿补贴全部由平台出资，不需要任何商家投入。在消费者端，淘宝闪购将通过发放大额红包、限时免单卡、官方补贴一口价商品等多种形式进行补贴；在商家端，将实施店铺补贴、商品补贴、配送补贴，以及免佣减佣等优惠政策。

淘宝闪购的加大投入，势必将推动整个闪购行业快速地发展。

对于商家来说，在短期内获得大量订单量不仅能够增强信心，还可以据此更好地通过线上平台的数据实时了解消费趋势和需求变化，并判断自身内部需要升级的部分，决定是否引入新设备、新技术和高级人才，进行新品新服务的研发，从而推出更多的新商品和新服务，并在市场增量增长和激烈竞争中实现产能的提升。

而消费者则可以通过大消费平台，更快地享受到两大产业升级带来的新商品和新服务，最终实现商家与消费之间的良性互动和循环升级，而不只是让商家在平台的存量市场中你争我夺，进行低效甚至无效的同质化甚至低质化的“内卷式”竞争。

补贴上线以来，餐饮连锁品牌和中小商家生意分别环比增长170%和140%。一系列针对消费者的福利，直接拉动咖啡、饮品、甜品、小吃、西式快餐等多品类美食订单量环比增长超过150%，拉动下午茶和夜宵场景订单分别增长170%和190%。

7月2日补贴首日有589个零售品牌当日订单量比淘宝闪购业务全量上线的5月2日实现增长超100%，其中熟食、酒水乳饮品类的单量翻倍；食品、药品、3C数码、运动鞋服、鲜花等品类在淘宝闪购的订单增幅显著。

随着气温的升高，淘宝闪购上防暑降温用品搜索下单量也创新高，其中“蚊帐”订单飙升600%，夜间订单明显增加。

另外，AI、无人配送等新技术也会因为订单的规模增长而得到更快地应用，在消费者、商家和骑手因增量增长而受益的同时，也将实现淘宝等大消费平台的进步。

据「庄帅零售电商频道」了解到的情况，目前淘宝闪购的所有商家入驻流程、商家的经营反馈和骑手遇到的所有问题都可以通过AI应用进行实时的回复和解决，大大提升了商家和骑手的经营效率。

电商格局不变，产业升级仍将持续

对于淘宝闪购、美团闪购和京东秒送三家的竞争，庄帅分析认为，淘宝闪购增速最快，京东寻求差异化增长，这两家与电商业务的协同效应显著，而美团的竞争压力则日益增长，需要寻求破局。

淘宝的优势在于本身有很强的线上运营能力，有最大的用户规模和电商商家规模，同时借助饿了么在餐饮领域的供给和即时配送的优势，以及阿里在AI技术的资源。淘宝需要快速培养用户在平台的即时消费心智，同时加速多业态的协同发展。

京东核心则在于自营的供应链能力，目前在餐饮、本地生活领域的供给有待提升。

美团主要是外卖的用户心智很强，本地生活服务的供给优势，以及日益加强的自营前置仓模式（小象超市、歪马送酒等）和平台闪电仓的规模优势。美团需要补齐实物电商的部分，才能弥补供给不足的局面，满足用户多样化需求。

现在看来，也只有淘宝闪购能整合淘宝天猫的远场电商和饿了么的近场消费两大优势，让线下商家的本地化供给赋能平台，同时平台的电商集聚流量赋能线下商家，实现了“1+1大于2”的效果，形成了打通远场和近场的综合性大消费平台。

很显然，数据表明淘宝闪购确实改变了线上线下、远场电商与近场消费、实物商品与本地生活服务的消费市场格局，让大消费时代加速来临，也让原本存量竞争的市场出现了增量增长。

那么，这样的增量增长能否持续？

庄帅认为，从现有的市场格局来看，淘宝天猫仍然在很长一段时间内会稳居电商行业头部的位置。淘宝闪购的发展并不是为了改变所谓的电商格局，而是作为大消费时代的“急先锋”，以电商平台的线上运营能力、饿了么的即时配送能力和AI等技术能力，快速实现商品消费和服务消费两大市场的增量增长。

只有助力和推动产业升级的模式和方式才能够持续下去，这本就是任何一家零售电商公司的终极使命，淘宝自然不会例外，而且还需要用更大的投入，以及阿里所有业态、资源和力量均参与进来才能达成。

整个阿里集团作为坚实的“后援”，未来淘宝闪购肯定会与支付宝、阿里AI、阿里犀牛智造、钉钉等一起，共同助力和推动中国制造业和服务业的持续升级和发展。

淘宝闪购的500亿补贴也只是一个开始……