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前几天逛综合体，忽然发现大悦城把商场里所有【可以充卡办会员】的商户的履约情况给公示了出来。
哇，我都想不到西西弗居然能到2032年，日常就没见过有多少人啊。
大悦城这一手，乍一看像是一个甩锅，是被各种充卡跑路的商家给弄怕了被迫做的一个防御性措施。
它肯定不可能拦着你充卡，但都明说快要到期了，你还是听了别人的话术充了卡，那只能说明你充进去的那些钱本来就不属于你。
如果只是理解为【免责声明】，那这个其实还只是第一层博弈。
大悦城敢弄这个东西，本身就是一种实力的展示。
因为它这么一搞，那说白了，所有依靠充会员的店都会被它逼得进退两难。
举个例子，你开了一个店，租约还有两个月就到期了。
如果是在别的商场，你不说故意搞那种极端离谱的活动骗人充卡吧，你就正常开，是不是起码也能再赚两个月钱？
但大悦城这么一公示，那完了，你这个店现在还搞不搞了？
顾客又不是傻子，没办卡的肯定不可能办了，手里有卡的那更是要赶紧过来清空余额。
你要么抓紧沟通加钱续租约，要么你会员别想卖出去了。
只要人家顾客问一句你的租约问题，你的所有销售话术都没了意义。
这就相当于强行要求这些需要卖会员的店把单次租期变得更长，如果你想卖年卡会员，那你的租期至少要剩一年吧，起码得覆盖你的会员周期吧。
很简单的道理，你剩下的租期越长，代表你跑路的沉没成本越高；
而且不管你租多久，你其实永远都用不上租期里的最后那几个月。
要么提前续租，要么就干脆别干了，反正也不会有人充会员。
这么一看，这某种程度上是一种促使他们抓紧续约的策略，这是第二层博弈。
且慢，还有呢。
一个城市，不是只有一个综合体，现在的综合体竞争已经非常白热化了，作为一个综合体，现在这时候一般的商场根本不敢这么弄，这是一个能把所有做会员的商户得罪干净的事情，但凡这个商场的竞争力弱一点都是在找事儿。
说白了，人家来付租金了，你还想办法狂踹瘸子那条好腿，图啥呢？
人家干嘛不去其他不公式的综合体付租金呢？
哎~
这就是，秀肌肉了。
大悦城的态度是，我喵喵喵的就是要这么干，你喵喵喵的爱租不租。
为什么大悦城敢这个态度？
说白了，这个世界就是店大欺客，客大欺店，无非是谁更稀缺的问题。
如果一个综合体的人流量足够大，消费者愿意在这花钱，那其实怎么折腾商户，商户都不会走。
而反过来，没人，或者消费者来了不花钱，那怎么服务商户，讨好商户，人家也会走。
综合体不值钱，人流量和消费量，才值钱。
而大悦城的策略就很明确了，根本不需要管你商户，应该是让消费者愿意来，且敢于消费，才是一切的本质。
当大悦城态度极其强硬地公示信息和保护顾客利益的时候，其实形成了第三层博弈，通过跟消费者博弈，实现跟商户的博弈。
综合体的核心价值是什么？
是人流量和消费能力。
人流量主要靠地段，但消费能力其实很大程度上取决于顾客对商场整体的信任度。
尤其是充卡这种消费，本质上其实是顾客借钱给商户，就更是完全建立在信任之上。
而一个越是对商户情况不藏着掖着、对顾客开诚布公的综合体，顾客就越放心、越愿意在这里充值。
顾客的消费意愿上来了、消费能力提高了，于是综合体就越有底气跟商户博弈。
甚至直接都不需要博弈了，只需要考虑这个事情符不符合顾客利益。
而到这里，其实博弈的对象，甚至不是商户和消费者了。
而是其他不这么做的综合体，在大悦城面前，其他综合体就很尴尬了。
这已经到了，第四层博弈。
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