在竞争激烈的外卖行业，一场关于骑手社保的“内卷”悄然拉开帷幕。
2月19日，外卖行业迎来重磅消息，京东与美团两大巨头先后宣布，将为旗下骑手缴纳社保，正式拉开了外卖平台“卷社保”的大幕。
京东在 “京东黑板报”公众号发布消息，自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。此次社保覆盖规模预计超数十万人次，京东采用“企业直接承担”模式，强化对骑手劳动权益的主体责任。
美团则在官方渠道透露，正在搭建骑手社保相关的信息系统，预计2025 年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保。自2022年7月以来，美团已出资14亿为7个试点省市的全量骑手缴纳职业伤害保费，未来将进一步覆盖所有省市所有骑手。
这两家大佬一出手，其他平台可就有点慌了。毕竟，谁不想成为骑手心中的“最佳雇主”呢？于是，一场无声的平台大战悄然打响。
平台为何突然“转性”？
外卖平台此番集体行动，有着多方面的驱动因素。
从政策层面来看，国家对灵活就业人员的权益保障愈发重视。2021年，人社部等八部门联合印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，明确提出要“补齐劳动者权益保障短板”，这成为外卖平台合规经营的重要指引。
在舆论方面，此前“骑手困在算法里”“骑手猝死事件”等热点事件，让外卖平台形象受损，公众呼吁平台承担责任，改善骑手待遇，这也促使平台积极做出改变。而在激烈的市场竞争中，骑手作为核心资源，平台将社保作为吸引骑手的“利器”，期望借此提高配送效率和服务质量，在竞争中占据有利地位。
对于骑手而言，社保的缴纳无疑是一颗“定心丸”，为他们提供了医疗、养老等保障，减少后顾之忧。但也存在一些隐忧，缴纳社保可能导致骑手实际收入减少，并且大量兼职和临时骑手仍可能无法被覆盖，不同地区社保政策差异也会带来落实困难。
从平台角度出发，为骑手缴纳社保虽增加了运营成本，可能影响盈利模式，甚至导致外卖价格上涨。但从长远来看，这有助于提升平台品牌形象，增强用户信任和忠诚度，吸引更多优秀骑手，提高配送效率和服务质量。
此次京东和美团的行动，预计会促使其他平台跟进，形成良性竞争，促进整个行业健康发展，还将推动行业对用工模式、运营管理等方面进行改革创新。
从“裸奔”到“全副武装”，骑手们的蜕变
以前的骑手们，就像是在没有防护网的高空走钢丝，虽然灵活自由，但风险也无处不在。一旦有个闪失，受伤生病，可能就得自己扛着。但如今，情况大不同了。五险一金，就像是给骑手们穿上了一套隐形的盔甲，无论是养老、医疗、失业，还是工伤、生育，都有了稳稳的依靠，也缓解了“青春饭”焦虑。而且失业保险能在骑手失业时提供一定期限的生活补助，帮助骑手度过困难时期。
同时平台为骑手缴纳社保，让骑手感受到平台的关怀和重视，觉得自己是平台的重要一员，从而更愿意长期稳定地在平台工作，也会更积极主动地为平台提供优质服务。而有了社保保障，骑手无后顾之忧，会更注重自身技能提升，有助于他们在行业内更好地发展，也可能带来收入的增加。
不过也可能间接性导致，骑手实际收入减少，且大量兼职和临时骑手仍可能无法被覆盖，不同地区社保政策差异也会带来落实困难，会出现标准不统一、衔接不畅等问题，导致部分骑手无法顺利享受社保待遇。
而且平台为符合社保缴纳规定，可能会限制工作时间和模式，要求骑手在特定时间段上线接单，这会让一些想自由安排工作的骑手受限，也可能使临时性、季节性骑手因手续繁琐、费用问题等放弃兼职。
再加上部分骑手可能对社保政策不了解，不清楚社保的益处和使用方式，或者担心社保缴纳会带来一些未知的问题，从而对社保政策存在抵触情绪或误解。此外，习惯了以往收入模式和工作方式的骑手，可能需要一定时间来适应社保缴纳后的变化。
行业洗牌，品质为王
当然社保这玩意儿，可不是闹着玩的。它意味着平台得更正规、更靠谱。随着外卖平台“卷社保”的开启，外卖行业或将进入一个全新的发展阶段，在保障骑手权益的同时，实现行业的高质量发展。那些还在原地踏步，不思进取的平台，可得小心了，骑手们可能会用脚投票，把你甩在后面！
像美团、京东这样的头部平台凭借强大的资金实力和资源优势，有能力为骑手缴纳社保，进一步提升品牌形象和竞争力，巩固其在市场中的地位。而一些中小平台可能因无法承担社保带来的成本压力，在竞争中处于劣势，甚至可能被迫退出市场。
而京东更是以“免佣金 + 社保”的组合拳吸引商家与骑手，这一策略可能打破美团、饿了么双寡头垄断的格局。京东宣布 2025 年 5 月前入驻的北京商家可享全年免佣金，这一优惠政策吸引了不少商家的关注，也给美团和饿了么带来了巨大的竞争压力。为了应对京东的挑战，美团迅速宣布为骑手缴纳社保，并试点取消超时扣款规则，优化算法管理。
所以在社保成本增加、市场竞争加剧的情况下，平台通过提升品质来打造差异化竞争优势。优质的品质可以吸引更多的用户和商户入驻平台，增加平台的订单量和市场份额，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
所以，这场社保“卷”战，其实也是行业洗牌的开始。谁能笑到最后，看的就是服务和品质！
未来展望，任重道远
当外卖骑手骑着载着社保承诺的电瓶车穿梭在城市街道，这场变革已超越商业竞争的范畴，成为数字经济时代重估“人的价值”的重要里程碑。
“五险一金”不是终点，而是劳动者尊严的起点。能否将这场“内卷”转化为行业可持续发展的动力，关键在于企业能否在人性关怀与商业理性之间找到平衡。
毕竟，一个成熟的社会，不应让风雨中的骑手独自承担时代的重量。未来，外卖行业在保障劳动者权益的道路上，仍需砥砺前行，不断探索，为构建更加公平、和谐的就业环境而努力！
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