美团Q1财报背后：破除内卷，走向高水平国际竞争

站在2025年5月下旬这一时间节点，回顾科技零售行业近一个季度的动态，我们不得不感慨外卖市场的风云变幻，亦感叹美团所构筑的科技零售壁垒愈发坚固了。

近日，美团发布了2025年一季度财报。财报数据显示，美团营收同比增长18%，展现稳健发展态势。其中，核心本地商业实现营收643亿元，同比增长18%；新业务在一季度给美团贡献营收222亿元。

此外，美团有两项“指标”创下了新高，即年交易用户数和年活跃商户数。2025年一季度，美团到店业务年活跃商户数同比增长超25%；截至3月底，美团闪购累计交易用户数超5亿，这表明美团闪购已成功从新秀业务成长为即时零售领域的重要增长极。

美团取得优异成绩的背后与其“零售+科技”战略分不开，“反内卷”与“科技出海”等财报关键词，更直接指出其运营重心。

反内卷：构建健康行业生态

反内卷是破局国内存量市场的必然选择，美团深谙此道。其面对骑手、商家，推出了一系列果敢的“反内卷”举措，构建健康行业生态。

在骑手侧，美团全面推广防疲劳举措、取消“超时扣款”、推进算法公开常态化，将骑手从单纯追求配送效率的枷锁中解放出来。

以取消“超时扣款”为例。如今，美团“差评超时扣款改扣分”机制已在全国 80 余个主要城市落地，加减分规则也在持续优化，且预计 2025 年底完成对所有类型骑手的覆盖。

在商家侧，美团从商家助力金、营销简化、经营减负、评价体系升级等多维度着手，助力商家激发内生动力，摆脱营销泥沼。

比如：2024年11月下旬，美团外卖宣布投入10亿元助力金，真金白银支持餐饮优质商家创新发展。截至今年4月底，已覆盖超18万餐饮商家，未来三年，美团将投入1000亿元助推行业高质量发展。

对于美团来说，给骑手减压、给商家减负，短期可能会增加一定成本，但从长期来看，有利于构建健康的行业生态，提升平台的凝聚力和竞争力。

一方面，美团牺牲部分短期效率换取生态可持续性，例如取消超时扣款可能提升履约成本，但可增强骑手忠诚度、降低用工风险。当骑手权益得到保障，工作积极性与服务质量同步提升，消费者能享受到更优质、更安全的配送服务，用户体验得以改善，平台凝聚力自然增强。

另一方面，美团通过科技工具提升全链条效率，而非依赖低价补贴或压榨劳动者，进一步完善“共生型生态”。美团自研无人机配送系统、AI 应用助手为骑手配送、商家运营提供更高效工具，促进了骑手、商家与平台的共生共荣。

长远来看，这一举措将为美团自身的发展奠定坚实的基础，也将引领行业朝着更加成熟、理性、以品质和服务取胜的方向迈进。

科技与国际化：开拓全球市场

科技与出海是打开增量空间的战略双翼，美团借“科技出海”开拓全球市场，体现其从“内卷型竞争”向“全球化价值创造”转型的决心。

一来，美团进军沙特阿拉伯、巴西，开拓海外增量市场，为全球消费者带来更多优质服务，也为自身的可持续发展开辟广阔空间。

短短四个月内，美团旗下的国际业务Keeta 成为沙特阿拉伯备受欢迎的外卖平台，截至今年1 月，在沙特苹果应用商店下载量达 360 万次，位居免费榜第一。这一亮眼成绩充分彰显了美团技术与运营模式在海外的强劲竞争力。

继沙特阿拉伯之后，美团即将进军巴西。近期，美团签署投资协议，计划在未来几个月内将Keeta引入巴西，并承诺在5年内投入10亿美元支持项目发展。这显示出美团在全球市场布局的决心与战略眼光，试图通过输出自身成熟的技术与运营模式，在国际市场打造新的增长曲线。

二来，科技赋能本地零售，美团通过数字基建与智能工具的输出，帮助海外商家完成从“经验经营”到“数据驱动”的质变。

美团科技赋能全球零售的本质，是将国内成熟的数字化经验转化为全球零售的“通用模板”。通过技术、产品、方案等多维度赋能，让海外商家能够更精准地把握市场动态，优化资源配置，从而在竞争激烈的市场中占据优势地位。

据了解，美团针对外部用户的免费AI Coding 应用 NoCode 已进入灰度测试，并计划年内推出多个 AI 应用助手，这将进一步丰富了美团的科技服务生态，为商家和个人开发者提供了更多创新工具。

三来，美团依托无人机技术、AI等前沿科技与创新产品矩阵，突破传统流量运营模式，实现从“规模扩张”到“价值创造”的转变，更具可持续性。

在海外市场，美团不是一味追求用户数量和业务规模的粗放式增长，而是聚焦于通过科技创新，持续提升服务质量和运营效率，为消费者、商家和社会创造更多价值。比如：在迪拜等地，美团利用无人机配送有效解决了特殊地形和交通拥堵带来的配送难题，打造出高效的配送网络。

据了解，美团自研第四代无人机已获中国全境载货类民用无人驾驶航空器运营合格证，在深圳、北京、上海、迪拜等城市开通 55 条航线，累计完成超 52 万单配送，大大提升了配送效率并降低成本。

美团科技出海策略，不仅为自身发展开辟广阔前景，也为海外本地生活服务市场的繁荣和行业的科技创新发展注入了新动力。

一个牢固可靠的增长支点

在激烈动荡的零售市场格局中，美团通过技术创新与模式升级巩固核心业务护城河，同时以前瞻性布局构建未来增长极，打造长期竞争力，建立起一个牢固可靠的增长支点。

其一，以硬核科技突破增长瓶颈。科技是推动行业变革和效率提升的关键，无人机能翻山越海，到达人力无法配送的场景，美团创新性地以技术破局，成功构建差异化竞争力，打破增长瓶颈，开辟出全新发展路径。

财报显示，美团一季度研发投入58亿元，同比增长15%，为其技术创新提供了坚实保障，也为其创新产品和服务，提供了更多可能性。美团在无人机配送、 AI 应用等方面的创新成果及成功经验，已然成为印证其技术破局的最佳例证。

其二，以制度创新化解内卷困局。面对国内市场的存量竞争，美团以“反内卷”为切口，推动平台生态的制度性变革。

这种变革旨在优化平台规则，从效率至上向保障骑手权益转变，提升配送效能；为商家减负赋能，促进公平竞争，破除内卷，激发平台生态新活力，达成骑手、平台、商家多元共赢，为零售行业可持续发展树立典范。

其三，以全球化布局参与高水平国际竞争。在国内市场深化改革的同时，美团既通过海外市场获得新增量，又将数字基建能力转化为全球竞争力，将中国企业的实力和技术拓展到更广阔的市场。

全球化布局使企业能够突破国内市场的地域限制，进入更广阔的国际市场，接触到不同国家和地区的消费者。而不同国家和地区的经济发展周期、市场需求和消费趋势存在差异，增加企业获取市场份额和销售机会，分散市场风险。

与此同时，美团科技出海也为中国服务贸易高质量发展注入了新动能，提升了中国科技企业在国际市场的竞争力，推动了中国服务贸易的创新发展。

总而言之，美团对内重构平台生态，对外输出AI科技与服务经验，成功建立起一个牢固可靠的增长支点，在激烈的市场竞争中稳步前行。同时，为科技零售企业转型升级提供示范，也为中国服务贸易高质量发展注入新动能。