网易云信七年：「连接者」背后的「放大器」_创造权威IP 赋能创业者—

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

越过长城，走向世界。

1987年，中国发出的第一封电子邮件上，写了这8个字，核心是「连接世界」。

7年之后，中国全功能接入国际互联网，开启中国互联网快速向前的三十年，连接的价值，在中国互联网得到全面释放。

如今，中国成了全球网民最多的网络大国，中国互联网催生了21世纪最大的造富运动，完成从海外复制到全球引领的蜕变，成为中国经济发展的重要引擎，创造出令世界瞠目的互联网价值，堪称中国经济发展又一大「奇迹」。

结果并不意外。

按照梅特卡夫定律，一个网络的价值取决于被连接的用户数量。换句话说，互联网连接用户越多，连接效率越高，它的价值就越大。

有庞大的网民基数，以及不断进化的高效连接，中国互联网快速发展，水到渠成。

从「连接」到「高效连接」

互联网进化史，其实就是「高效连接」的进化史。互联网价值，也随着网络连接的广度、深度、速度增加而攀升。中国互联网发展近三十年，越到后面，互联网赋能的行业越多，产生价值越大，本质还是技术进步和产品创新，让连接越来越高效。

尤其是过去这几年，互联网行业，更是成了中国经济进程中最具连接性和创造性的部分，就是因为连接效率发生了巨变——中国互联网从「连接」进入「高效连接」时代。

一方面，连接广度和紧密度急剧增加，网民规模和在线时长大幅提升。从2015年到2022年，中国网民规模从6.88亿变成10.51亿，互联网普及率从50.3%上升到74.4%，网民人均每周上网时间从26.2小时上涨到29.5小时，中国网民在线总时长，已经翻了好几倍。

另一方面，连接的内容形式和内容密度指数性攀升，从图文交互进化为视频化互动。在如今的中国10.51亿网民中，短视频用户规模达到9.62亿，网络直播用户规模达到7.16亿，信息密度更高、互动性更强的视频化内容已成为潮流。这打开了各行各业的想象空间，比如以往少见的线上远程视频会议、在线远程医疗、直播课堂变得随处可见。

连接高效化的原因之一是，过去七年中国先后完成了4G和5G的商用，通信技术的迭代，大大提升了中国互联网连接的广度和深度。

4G之前，互联网连接虽然迅猛，但颇受限制，移动互联网不发达、流量太贵、上网不够灵活。2014年4G商用后，移动互联网如燎原之火迅速蔓延，这让中国网民的规模快速扩大。

这期间，众多充当连接者角色的互联网企业，从娱乐社交、网络购物、教育、医疗、餐饮、出行等不同领域喷涌而出，网易云音乐、拼多多、滴滴、美团等纷纷长成明星企业，飞速发展。

4G商用的第二年，2015年，一个平台悄然出现，两个月接连上线两大核心产品线——IM即时通讯和音视频通话，同年10月，它还召开首个新闻发布会，宣布即时通讯云服务进入新时代。它的目标是帮助企业做好「连接者」。它的存在，是中国互联网连接更高效的另一个重要因素。

七年之后，这个帮行业做好「连接」的平台，成为中国互联网「超级连接史」的见证者和建设者——其产品覆盖多个「连接层面」，接入150万企业开发者，成功发送20000亿条消息，全球注册应用数超58万，累计覆盖智能终端SDK数224亿……这个平台叫「网易云信」，现在它被称为「一站式融合通信云服务专家」。

从「发现趋势」到「重新定义趋势」

经济学中有「看得见的手」和「看不见的手」的说法。放在中国互联网发展语境中，娱乐社交、教育、医疗等线上化扩张，带来日渐变大的连接网络，是看得见的部分。比如直播用户越来越多了，企业要做的是「发现趋势」，纷纷跟进，加码直播连接和相关内容。

看不见的，是指藏在这张网络背后，对其进行支撑的产品、技术和能力。比如支撑百人群聊和万人群聊，看直播与超低延时直播，所需能力并不同。这些「看不见」的技术，帮助企业实现「连接」高效化，往往需要比应用先走一步，去「重新定义趋势」。

网易云信七年融合通信云服务专家之路，实际上就是在其深耕的领域——更早「发现趋势」，然后「重新定义趋势」，并将其贯穿每个发展阶段。

比如，当下司空见惯的音视频通话，在2015年的需求还方兴未艾。许多企业尚未布局或者未作为主力。但是网易云信，在成立之初的2015年，就建立音视频通话产品线，将其作为两大核心产品之一进行打磨，如今已成长为行业顶流。而在单聊、群聊、聊天室等聊天场景非常丰富的当下，网易云信又在今年年初，开辟了一个独立于三者之外新IM产品模块「圈组」，走在行业发展前列。

彼时，有别于开放式聊天室和封闭式群聊的即时通讯社群应用Discord大火，这类社交新形态吸引了众多「掘金者」。与此同时，他们面临着新形态带来的新问题——大容量社群、高并发消息、复杂权限管理等等。网易云信「圈组」，通过身份组、频道、多级结构实现用户的分组沟通与互动，为即时通讯社群所需全部能力做出「标准解」，帮助客户开发类Discord应用，进行超前布局。

成立七年来，网易云信在娱乐社交、教育、医疗、金融等领域，就是这样通过洞察行业发展趋势，再瞄准未来需求做标准化产品输出，重新定义和引领趋势，打造了一系列经典案例。

在娱乐社交领域，网易云信赋能网易云音乐TFBOYS线上演唱会，开创在线音乐演出新形态，打破线上付费演唱会世界记录，带来不输线下的互动体验；为提升SNH48 GROUP粉丝与偶像的互动，网易云信集成IM、RTC、虚拟人等能力，联合美踏打造了集偶像互动、粉丝交流与社交的聚集地——“口袋48”，成为元宇宙社交娱乐新范式。针对近年来社交娱乐新需求，网易云信还不断推出一体化实时合唱解决方案、直播PK连麦解决方案等，始终走在行业前沿。

除了会玩，在教育、医疗、金融等严肃领域，网易云信已成为先进的生产力。以教育为例，网易云信的教育产品及解决方案，已深入应用至全国多地各类教育场景，覆盖了全国3000多所中小学及上千所高等院校。一体化的云智能黑板，高效建设校本资源的云互动录制系统，可支持最多20路音视频互动、百万人同时在线听课、200毫秒超低延时线上互动课程等众多服务，架起一座座教育「云桥梁」。

此外，在医疗领域，网易云信4K超高清实时视频通信技术，帮助医生完成远程病理分析、制定诊疗方案、远程手术示教等，已在全国多家三甲公立医院成功落地，助推医疗建设进入「超高清时代」。

而在助力金融服务数字化升级上，网易云信采用私有化部署方案，支持视频双录，打造满足金融服务合规和数据安全高要求、高性能的线上视频平台，助力广东华兴银行等众多金融机构，加速建设远程银行为未来不同场景业务远程化、线上化、智能化流程建设「重新定义趋势」。

做「连接者」的「放大器」，网易云信的蛋糕有多大？

提起网易云信，很多普通消费者感知可能不如网易游戏、网易云音乐等网易旗下其它C端产品那么深刻，但事实上在你收到的短信、看过的直播和视频、玩过的游戏，享受过金融、教育、医疗等线上服务背后，可能都有它的身影。

网易云信是「连接者」，更是众多「连接者」背后的「放大器」。它通过一系列新产品、新技术和开放生态支撑，连接大量开发者，做「新」高效连接，做大连接价值，从而做大自己的蛋糕。

目前网易云信产品已涵盖融合通信的各个层面，包括全球布局的基础网络、通信服务和音视频服务的各个细分领域，满足不同需求的四种云服务，以视频会议为代表的各种组件服务等，并成为很多细分领域的佼佼者。

比如网易云信一站式融合通信云服务，支持5G消息，强触达覆盖广，让5G 技术植入场景运营更方便，助力网易智企拿下第五届“绽放杯”5G应用征集大赛浙江区域赛「一等奖」。而在过去七年里，网易云信在技术上取得一系列突破，如大规模分布式传输网络、高性能通信服务、高效视频编码等，得到海内外顶级机构广泛认可。曾在一年内先后四次，被国际知名研究机构 Gartner 列入重点研究对象。

背后除产品创新外，还有网易创新技术以及开放生态——业界首个开源的低延时直播方案、会议组件开源等都来自网易云信，这些技术探索和开放，提升了行业「连接效率」和进化速度。

以「万物皆可」的直播为例，近年来迅速成为各大行业的标配，可以说，能阻止直播的，可能只有「直播延时」——延时会影响直播体验，但低延时直播意味着成本攀升，行业期待「新解法」。

在CDN和RTC领域深耕多年的网易云信，拿出自己看家本领，结合WebRTC 标准的媒体流技术，深度优化首屏时间、延迟、卡顿率，打造了既满足互动内容延迟控制在1s左右，又支持百万人同时在线，将成本控制于CDN和实时音视频之间的「低延时直播」。并通过“易+”开源计划，将它「开源」了，成为业界首家开源低延时直播方案的厂商，为低延时直播行业「加速」。

做这样的事，网易云信并不陌生。今年3月，结合音视频通话、即时通讯、白板、直播等技术，网易云信自研出一套稳定、高清、易用、安全的会议系统，成为业内首个开源的会议组件，助力开发者一周即可开发属于自己的“专属会议系统”。