美团企业版：地利尚可，天时不足

配图来自Canva可画

近年来入局B端逐渐成为各家互联网大厂的必然选项，美团自然不甘心落于人后。

4月13日，美团企业版正式上线，面向企业客户推出一站式企业消费管理服务，覆盖团餐、差旅等场景，同时推出“企航计划”，为11000个企业提供免费服务包，帮助企业定制消费管理解决方案。美团深度扎入B端的野心，在企业版推出之际暴露无遗。

在C端，美团平台已经形成高频、刚需、高粘度的消费特性，美团上线企业版无疑就是想把自身在吃喝玩乐方面的优势复制到企业消费服务当中，试图利用其天然的C端护城河在B端领域中再造一个“美团”。

客观来说，企业消费管理市场的价值和潜力巨大，且企业消费服务与美团的C端主业还有着强关联，即便是面向生态外的企业，B端市场或也有很大可能会成为美团未来重要的一个增长动力。

“企业版”身负重任

美团在B端早有布局（快驴进货、餐饮系统等），不过均是为平台上的商户提供餐饮类相关服务，而此次美团企业版的服务群体由商户扩大到企业，在B端领域加码发力，其背后原因值得一探。

第一，C端业务遭遇瓶颈，美团意图把B端市场培养为第二增长曲线。财报数据显示，在2021年到2022年第一季度期间，美团餐饮外卖营收、交易笔数、交易用户数同比增速持续放缓。看2022全年数据，美团的交易用户数更是出现走低情况，同比下降1.8%为6.77亿。

彼时因疫情影响，C端业绩受创，此时又有抖音进攻外卖、到店餐饮等本地生活领域“抢生意”，外界对C端发展的潜在威胁诸多，美团攻防战愈演愈烈。或许为了稳妥起见，美团一边在固守C端江山的同时，另一边也想试图通过加速B端业务，以分摊总体经营风险。

第二，发展B端一定程度上可以加力促成美团未来“深化商家端扶持计划”的顺利推进。按照目前的进度，美团企业版的主攻方向是企业用餐板块，无疑给餐饮商家们提供了一个“接大单”的专用通道，或多或少能够帮助商家在后疫情时代提高运营效率和创造更多收入。于美团而言，这也是反推C端发展的一个好法子。

第三，B端成为互联网玩家大势之趋，同行们都在积极打造To B生态，美团很难对其视而不见。C端线上流量红利消退，各大互联网霸主都在加速B端发展，像阿里、字节、腾讯这一年来都在加快催熟B端业务，相对而言，美团在B端市场中已经落后一步，选择开发企业版来助力B端提速属实势在必行。

总的来说，如今群雄入局竞争本地生活服务市场，赛道发展空间愈加拥挤。基于此，美团不得不重新思考这个赛道还有多少机会可以挖掘，就目前而言，B端前景更加广阔，已然成为了美团新的增长希望，企业版的推出也意味着美团真正一脚踏进了企业消费服务市场，未来美团企业业务在其内部的受重视程度将会不断上升。

美团B端，有备而来

美团此次下场操刀B端生意并非心血来潮，也并非盲目跟风，相反的，美团推出企业版是其长久以来沉淀能力的重要目的。凭借在服务和产品上打拼多年练就的一身“本领”，深耕B端市场，美团显然有充分的优势条件。

一方面，有原生优势。美团在C端的市场地位相当高，无论是在餐饮外卖、商家到店还是酒店旅游业务方面都有极强的竞争能力。

财报显示，2022年度，美团到店、酒店及旅游业务的活跃商家数目同比保持稳健增长，截止目前，美团平台的交易用户数达6.78亿、骑手数量高达624万。这些海量的商家、用户和配送资源都可以复用到美团企业消费服务当中，就此来看，美团发力企业版B端服务可谓有天然的业务优势。

另一方面，有经验优势。美团企业版的前身是“商企通”，早之前主要面向美团内部提供差旅餐饮服务，在B、C两端资源共享方面已经有不小成就，因此无论是在客户基础，还是运营经验上，美团都自有多年沉淀，有足够的底气能够做好企业版B端市场。

一来，承袭此前商企通的客户基础，美团企业版得以快速渗透进各行各业。数据显示，截至3月，美团企业版已服务近万家企业客户，覆盖生物医药、金融银行、大快消、新能源、软件和信息技术服务等20多个行业。

二来，依托于C端商家资源与B端服务之间的联通共享，美团企业版已经足够为企业多元化的消费需求提供全生命周期的服务。

如此一来，在企业消费端，美团既拥有强大的供应链，又具备成熟的消费管理能力和产品服务能力，其想要把企业版打造成为“B端美团”或也是件易事。

地利尚可：企业版是“真需求”

不过话说回来，在C端，团购差旅等问题也能得到很好解决，部分企业也自有费控管理系统，那么，企业版的存在究竟是真需求还是伪需求？所谓存在即合理，结合目前的企业消费市场而言，答案无疑更偏向前者。

其一，企业客户的战略理念与美团企业版的“降本提效”导向相契合。就现实状况来看，历经疫情的重创过后，各行各业都尤其讲究增效降本的运营法则，就这一点而言美团企业版的产品理念与各大企业的需求不谋而合。

据美团官方披露，部分客户接入美团企业版后可平均每月为每位员工节省4.4小时的报销时间，为企业财务相关流程提效90%。美团企业版对效率的提升、成本的调低是实实在在的，贴近了企业端的运营需要，更容易取得更多企业的青睐。

其二，国内企业消费领域痛点犹存。据公开资料显示，部分企业员工仍旧面临垫付费用、手工贴票、报销流程复杂、票据审核量大等共性痛点。而这一系列问题的存在，很大原因就是缺乏全场景一站式的企业消费管理解决方案所致。

再来看“美团企业版”，其主打的是“横向加纵向”（横向是指吃、住、行等多个品类的消费场景；纵向指把整个管控规则渗透到交易当中的所有环节）的一体化方式，很大程度上能够精准解决企业消费的管理诉求。可以说，美团企业版是踩着市场需求推出的，其在B端市场的存在感就不会太低。

就国内大环境而言，用户线上的消费习惯和服务体系都比较成熟，国内企业消费需求有很大的空间可以容纳更多独角兽。据艾瑞咨询数据显示，在2020年，仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模就已达到万亿级别，企业费用管理市场规模已是千亿级存在。

另外，国家仍在大力推动企业数字化转型或升级，并引导企业消费管理向线上化转型，未来企业消费市场体量增长有望。所谓“时势造英雄”，目前企业消费市场的发展氛围良好，美团企业版强势出头或也是指日可待。

天时不足：后发突围压力大

虽说美团自持优势甚多，但当下是不是最佳的进场时机尚且另论。参看此前案例，饿了么企业版2020年高调宣布改版升级，2021年宣布停运，被整体划入支付宝体系。前者守擂且是难言称好，缓缓而来的美团企业版或是压力不小。

首先，敏锐察觉到企业消费市场的企业不止美团。早有以千喜鹤为代表的传统团餐模式，对接医院、机关单位、企业等团体；后有滴滴、携程们的企业服务，解决企业差旅出行垫付费用、报销流程复杂等痛点问题。

同比之下，不得不承认美团企业版来得有点晚。于B端企业而言，管理系统转换成本高，非必要不会从现有平台转移到另一个平台，就这点而言，美团企业版没有进场先机，后期在吸引更多客户上可能还需要花费不少心思。

其次，美团企业版的发展仍有掣肘。一方面团餐产业走向大众化的制约因素诸多，菜品创新能力不足、供应链管理系统落后、品牌化发展意识薄弱等依然是如今团餐业务迈步向前的挡路石。

另一方面，短视频平台对其团购业务的影响仍在持续。虽然美团官方仍有所表示，短视频平台对美团业务的影响是有限的，但这个“有限”的时间区间仍未可知。可以确定的是，随着短视频玩家在本地生活领域的扩张进程不断加快，对美团的影响也将会持续不断。

虽说企业消费服务市场温度正火热，而且美团发力企业版B端服务本身也有天然优势，但国内外并不缺乏优秀的企业消费服务商，美团企业版能否在B端市场后发先至、站稳脚跟，还有待时间考量。